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アンケート調査の概要

今回のプレスリリースにおけるアンケート調査は、2024年11月に施行される「フリーランス新法」に関連しています。この新法は、フリーランスがより安定した環境で働けるようにするための法整備を目的としたものです。GMOクリエイターズネットワークが運営するフリーランス向け金融支援サービス「FREENANCE by GMO」のユーザーを対象に、調査が実施されました。

調査の実施期間は2024年9月27日から10月3日までで、インターネットを利用した方法で行われました。有効回答数は430件であり、フリーランスの新法に対する理解度や期待度、及びフリーランスが経験したトラブルについて質問が行われました。この調査は、新法の影響を受けるフリーランスの実態を把握し、今後の支援策やサービスの向上に役立てることを目的としています。

アンケート調査の結果

調査の結果、フリーランス新法についての理解度は低く、約2割のフリーランスがその内容を知っていました。具体的には、「制度の内容も知っている」と回答したのは17%であり、56.7%が「名前を聞いたことがある」と答えました。また、26.3%の回答者は新法自体を「知らない」としています。このことから、新法の施行までの期間が短い中で、まだ多くのフリーランスが制度について十分な理解をしていないことが示唆されます。

一方、新法に期待を寄せているフリーランスは多く、その中の76.7%が「この法律がフリーランスの働き方に良い影響を与える」と回答しました。理由としては、法的な裏付けがあることで不当な取引の危険性が低くなるという意見が多く上がっています。

フリーランスにおけるトラブルについては、約4割が過去に経験があると回答し、その内訳では「報酬の未払い・遅延」が最も多く、60%を超える割合を占めました。このことは、フリーランスが直面している現実の難しさを物語っています。

トラブルの解決に向けてのサポート利用については、わずか10%のフリーランスが何らかのサポートを受けたことがあると回答しました。フリーランスは、トラブルが起こった際に相談したりサポートを利用することが少なく、トラブルの未然防止や対策が求められています。

アンケート調査の活用法

このアンケート調査の結果は、フリーランス支援に関連するビジネスや法人経営者、マーケティング担当者にとって貴重な情報源となります。以下は、具体的な活用法です。

まず第一に、調査結果を基にしたマーケティング戦略の見直しです。フリーランス新法の施行に向けて多くのフリーランスが期待を寄せていることから、これを営業活動やプロモーション活動に活用し、フリーランス向けのサービスや製品の訴求を強化することができます。特に、新法に関連するサポート体制の構築や情報提供を通じて、フリーランスが抱えるリスクを軽減するサービスを提供することが重要です。

次に、調査結果から得られる貴重なインサイトを活用して、新たなサービスやプロダクトの開発を進めることが可能です。例えば、フリーランスがトラブルを避けるための契約書作成支援や法律相談サービスを提供することで、フリーランスのニーズに応えられる新商品の開発が期待されます。さらに、死角となっているトラブル発生時の支援の仕組みを整えることで、顧客への信頼性を高め、競争優位性を確保することも重要です。

最後に、調査の結果を基にしたコミュニケーション戦略の策定です。新法についての理解が不十分なフリーランスに向けて、セミナーやウェビナーを開催し、各種情報提供を行うことが効果的です。加えて、効果的な情報発信を通じて、フリーランスとの信頼関係を築き、長期的な関係性を構築することが重要です。

このように、アンケート調査の結果は、フリーランスが抱える問題を理解し、解決に向けた具体的なアクションを起こすための貴重な情報源となります。マーケティング担当者や法人経営者は、これらの結果を踏まえて、ビジネスの戦略を見直し、最適なサービス提供に努めることが望まれます。