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アンケート調査の概要

LUNAのPOP-UP STORE「LUNA美容専門学校」が2024年10月3日から10月17日まで渋谷モディで開催された際、来場者を対象にアンケート調査が実施されました。このアンケートは、271名の来場者からの回答を元に、物理的な店舗体験の効果を測定することを目的としています。調査項目には、来場者の訪問経路、LUNAブランドの認知度、来場後の興味や満足度などが含まれていました。特に、来場者がLUNAのPOP-UP STOREの体験に対してどのような感情や意見を持っているかを深く理解するために設計されたこの調査は、消費者の反応をマーケティング施策に活用する基礎データとなります。

POP-UP STOREという特別な環境下での調査であるため、来場者は実際に商品に触れたり、プロのメイクアップアーティストによる指導を受ける機会がありました。このため、LUNAのブランド体験を通して得られたフィードバックは、商品やサービスの改良にとって重要な情報源となります。

アンケート調査の結果

アンケート結果では、非常にポジティブな反応が得られました。99％の来場者が「楽しかった」と回答し、POP-UP STOREの体験が消費者にとって満足のいくものであったことを示しています。この高い満足度は、LUNAのブランドのポジティブな印象を強化する要素となり、今後のマーケティング戦略に直接的に影響を与える可能性があります。

LUNA美容専門学校の満足度については、平均評価が4.4という高評価を得ており、来場者が提供された内容に対して高い評価を持っていることが伺えます。また、「ポップアップストアが楽しかったので、LUNAに興味を持った」という意見が多く見られ、来場者の興味の喚起が成功したことが確認されました。このようなデータは、今後のプロモーション活動の効果を測るのに役立つだけでなく、新たなマーケットマーケティングの視点を提供します。

実際に得られた具体的な結果としては、来場者の中にはLUNA商品を体験後に購入する人も多く、特に「ロングラスティングコンシーラー フィット 01バニラ」が最も人気商品の一つとしてランクインしています。これは、製品の質を直接体験してもらうことが購買に直結することを示しています。

アンケート調査の活用法

得られたアンケートデータは、今後のマーケティング戦略に多角的に活用できます。以下にその方法をいくつか示します。

まず、ブランド認知の向上を目指す施策として、今回の結果を基にした広告やプロモーション活動の強化が考えられます。特に、99％の満足度というデータは、消費者にとって信頼性の高い指標となります。この数字をキャンペーンに組み込み、ターゲット層への信頼感をさらに高めることが期待されます。

次に、製品開発の方向性を決定するためにも、この調査結果は重要です。来場者が示した興味や関心の対象を分析し、新商品の開発や既存商品の改善に役立てることができます。例えば、特に人気のあった「ロングラスティングコンシーラー」を強化したバージョンを展開することで、既存ファンのさらなる獲得が狙えます。

また、顧客のフィードバックを基にしたマーケティング戦略の見直しにも役立ちます。ポップアップイベントの体験を通じて、消費者が何に感動し、どのような疑問を持ったのかを詳細に分析することで、次回のイベントの内容や構成を改善し、より一層来場者を引きつけられるような企画に進化させることができるでしょう。

最後に、LUNAのブランド価値を向上させるために、今回の調査結果をもとにした持続的な顧客との関係構築が重要です。高い満足度を得た顧客に対し、次回のイベント情報やプロモーションをタイムリーに提供することで、ブランドロイヤルティを確立し、ファンの維持を図ることが可能です。

このように、POP-UP STOREでのアンケート調査から得られたデータは、今後のLUNAの展開において極めて価値のある資源となり、戦略の強化と市場での競争力を高めるための基盤となります。