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アンケート調査の概要

Fumat株式会社は、車を売却する際に利用する買い取り業者について、一般エンドユーザーの意見を反映させる目的で、男女100名を対象に調査を実施しました。調査期間は2024年10月12日で、調査機関は自社によるものです。有効回答数は100人となっており、このデータをもとに、車を売却する際の消費者の選好や偏好を明らかにしようとしています。

本調査では、車両の売却時に選ばれる業者の情報が求められ、それに対する回答が集められました。この調査を通じて、実際の消費者の行動や選択基準が浮き彫りになり、特にどの業者が支持されているのかを明確にすることを目指しています。調査結果からは、特にガリバーが好まれる理由を含め、利用者の意見や特徴的な選定要因が詳細に分析されました。

アンケート調査の結果

調査の結果、車を売却する際に最も多く選ばれた業者は「ガリバー」であり、次いで「カーセブン」、「オートバックスカーズ」が続きました。これらの業者は、消費者にとって信頼性や利便性を提供していることが伺えます。

具体的な支持理由について、ガリバーを選ぶ人の意見は以下のように分かれました。

• 実店舗が近くアクセスしやすい。
• 過去に高い買取価格を提示された経験があったため。
• 員工のサポートやアフターサービスが充実していると感じている。
• 知名度が高く、対応も良好だという意見も多いです。

一方で、カーセブンを選ぶ理由としては、

• 愛車を売却する際にポイントが付与される仕組みが魅力的。
• 過去の経験で査定額が最も高かった。
• 全国展開しているため、各地で利用しやすいという点が挙げられています。

オートバックスカーズの場合は、

• 日常的に利用しているため馴染み深い。
• 対面での交渉が出来るため安心感が得られる。
• 買取内容が明確で、社員の対応も礼儀正しいといった意見が多く見られました。

さらに興味深い点として、男女での利用傾向の違いも浮かび上がりました。男女ともにガリバーが1位であるものの、2位以下の順位が異なり、実際の選び方において性別による差異も見受けられます。

アンケート調査の活用法

本アンケート調査の結果は、複数の面で活用される可能性があります。特に、ビジネスマンや法人経営者、マーケティング担当者にとって、以下のような活用法が考えられます。

まず、消費者の購買意思決定に関連するデータとして、この調査結果を参照することで、現在の市場ニーズや消費者の傾向を把握できます。車を売却する際に利用される業者の人気が示されているため、自社のサービスやマーケティング戦略を見直すきっかけとなるでしょう。

次に、マーケティング戦略の策定において、ガリバーやカーセブン、オートバックスカーズの強みや消費者が選ぶ理由を分析し、自社のサービスの改良や新サービスの開発に活かすことができます。例えば、消費者が重視するポイントが「査定額の透明性」や「アフターサービス」であることを理解することで、自社の営業活動や顧客サポートにおける強化点が浮き彫りになります。

さらに、ターゲットマーケティングの一環として、特定の業者についている支持理由をもとに、広告やプロモーションのメッセージを効果的に展開することができるでしょう。例えば、「信頼の証として過去の経験を活かして」という内容で訴求することで、消費者の心に響くメッセージを作成することが可能です。

最後に、このデータを基にした市場調査や競合分析を行い、自社の立ち位置を明確にすることができる点も重要です。同様の調査を通じて、業界全体におけるトレンドを理解することができれば、今後の事業戦略における意思決定をより基盤のあるものにすることができます。

このように、アンケート調査の結果は単なる数値データを超え、企業のマーケティング計画や戦略に対する深い洞察を与えてくれる重要な情報源となります。