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アンケート調査の概要

本調査は、Z世代（15～27歳）を対象に、Z世代向けのマーケティング施策に関する意識を探るために実施されました。調査名は「Z世代に聞いた！Z世代向けマーケティング施策に関する調査」とし、全国のZ世代男女を対象にしました。調査期間は2024年9月27日から29日までの3日間で、インターネットを通じたアンケート形式で行われました。調査の有効回答数は500名で、Z世代向けマーケティング担当者や企業が今後の戦略を考える上での重要なデータ源となることを目指しています。

調査の背景には、近年のSNSキャンペーンやインフルエンサーを活用した商品開発がある一方で、それらが本当にZ世代に響いているのか疑問が残る点がありました。調査の結果、Z世代側から見た施策への反応を具体的に把握することが求められるようになっています。

アンケート調査の結果

調査結果では、Z世代が自身に向けられたマーケティング施策に対して抱く感情が明らかになりました。調査の結果、自分たちに向けられた施策に接したと感じたZ世代はわずか19.6％に留まりました。さらに、施策に対する好意的な反応として「共感できた、好きだと思った」という回答は13.2％であった一方、「好きではない、違和感を覚える」との回答が18.2％に達し、明確に施策に対する否定的な感情が存在することが示されました。

特に、Z世代が抵抗を感じる理由として最も多かったのは「年齢や世代で固定されたイメージが強化されてしまうから」であり、57.3％がこの意見に同意しました。この結果は、Z世代が一括りにされることに対して強い嫌悪感を抱いていることを示しています。また、Z世代以外が発信する「Z世代」に対しては55.4％が違和感を感じ、同年代の言葉がより信頼される傾向も浮き彫りになりました。

施策に対する期待としては、「自分の興味や好みに合わせたもの」（37.6％）が最も多く上げられ、続いて「トレンドに左右されない持続的な価値を提供するもの」（22.8％）や「個々の多様性や価値観に配慮した施策」（22.0％）が選ばれました。逆に「Z世代らしさを強調したもの」は18.0％と相対的に低く、Z世代は個別のニーズに基づいた施策を望んでいることが分かります。

アンケート調査の活用法

このアンケート調査の結果は、Z世代向けマーケティングを行う企業や担当者にとって重要な指針となります。具体的には、企業がZ世代に向けたマーケティング施策を展開する際に以下のように活用できます。

まず第一に、Z世代が抱く感情や意識を正確に把握することで、マーケティング戦略を練り直す事ができます。この調査結果に基づいて、Z世代に対する一括りのアプローチを避け、個々の興味・好みに基づいたパーソナライズされた施策を考えることが求められています。同世代の声を反映させることで、より共感を得る機会が増えるでしょう。

次に、企画立案におけるクリエイティブ要素の見直しが必要です。特にZ世代の特徴やトレンドを語る際には、他世代からの視点ではなく、実際にZ世代自身が発信するメッセージに重点を置くことが重要です。インフルエンサーの起用やSNSキャンペーンに関しても、Z世代の文化や嗜好を理解した上での戦略が大切です。

さらに、定量調査だけでなくデプスインタビューやワークショップを通じて、より深いインサイトを得ることも役立ちます。直接的なフィードバックを得ることで、Z世代の本音を知り、その期待をより正確に反映させることができます。実際のテスト商品を使用したワークショップなどは、リアルタイムでの反応を観察できるため、非常に有効です。

最後に、この調査を事業戦略やプロモーション活動の根拠とし、社内外にアピールする材料にすることで、Z世代への理解を深め、信頼関係の構築を図ることができます。Z世代に寄り添った施策を進めることで、結果としてブランドの忠実なファンが増え、売上にも好影響を与えることが期待されます。

このように、Z世代向けの施策を計画する際には、従来のクリエイティブなアプローチを見直し、Z世代の声を直接反映させた新たな視点を取り入れることが成功へと繋がるでしょう。マーケティング担当者は、調査結果を基にZ世代とのより良いコミュニケーションを育むことに注力することが求められます。