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アンケート調査の概要

エリスが展開する「elis BLACK REVOLUTION PROJECT」は、同ブランド初の生理用ショーツ型ナプキン「エリスショーツ」の導入に伴う取り組みの一環です。本プロジェクトの目的は、ブランドメッセージに基づき生理に関するポジティブな変化を促進し、女性が抱える生理の悩みを軽減することにあります。このプロジェクトでは、特に生理用ショーツ型ナプキン未使用者を対象にした調査が行われ、その結果は製品開発やマーケティング戦略に反映されます。

調査自体は、2022年9月に実施され、97人の対象者が回答しました。この調査では、未使用者からの意見や懸念点を把握することが目的であり、エリスの新製品のデザインや機能に活かされる重要なフィードバックです。このようなアンケート調査は、消費者のニーズを深く理解し、より効果的な商品開発に寄与するための基本的な手法といえます。調査の実施内容は主に、消費者が抱く生理用ショーツ型ナプキンに対するイメージや使用感に関する意見が中心であり、「オムツっぽい」「厚そう」といった具体的なフィードバックが得られました。

「エリスショーツ」は、これらの調査結果を基にデザインや機能を見直し、スタイリッシュなブラックカラーを採用し、下着のような着心地を追求しました。この結果、発売から1年で累計400万枚の出荷を達成するという大きな成功につながっています。

アンケート調査の結果

実施したアンケート調査の結果は、特に生理用ショーツ型ナプキンに対する従来のネガティブなイメージとそれに伴うユーザーの使用躊躇を浮き彫りにしました。調査に参加した97人の未使用者からは、製品に対して「オムツっぽい」「厚そう」といった意見が多く寄せられました。これらの意見は、従来の製品が持つデザインや使用感に対する消費者の懸念を表しており、エリスにとっては新製品の改善点を洗い出す貴重な材料となりました。

調査結果を踏まえたエリスの対応として、新しい「エリスショーツ」はこれらのイメージを払拭し、よりファッショナブルで快適な製品を目指すことにしました。具体的には、スタイリッシュなブラックカラーの採用と、厚さわずか2.9mmの「超うす型設計」により、着けていることを感じさせない履き心地を実現しています。このように、消費者からのリアルな声を反映することで、開発された製品は、実際の市場でも成功を収める基盤となりました。

さらに、サンプリングイベント「elis THE BLACK SHOP」では、来場者が簡単なアンケートに回答することで「エリスショーツ」を実際に試す機会が提供されます。これにより、さらなるフィードバックを得ることも狙っており、消費者との対話を通じた製品改善のサイクルを形成しています。

アンケート調査の活用法

アンケート調査の結果は、企業が消費者のニーズを深く理解的に活用できる貴重な資源です。「elis BLACK REVOLUTION PROJECT」における調査結果は、以下のように多岐にわたる活用法があります。

まず、マーケティング戦略においては、消費者が抱える課題や希望を具体的に知ることで、よりターゲットにマッチしたプロモーションを展開できます。たとえば、調査結果を基に「エリスショーツ」の新たな広告キャンペーンを設計することが可能です。「オムツっぽい」というネガティブなイメージを払拭するため、スタイリッシュなビジュアルや、実際のユーザーのポジティブな体験談を取り入れたクリエイティブを制作することが考えられます。

次に、製品開発においては、消費者の具体的なニーズを製品に反映させることが重要です。このことにより、最初から消費者に受け入れられやすい製品が生まれ、結果として売上の向上に寄与します。「エリスショーツ」の開発において、調査から得た「厚さ」や「デザイン」に関するフィードバックを活かしたことがその好例です。

また、イベントやサンプリング活動でも、調査結果を活用することができます。消費者に対する直接的な問いかけを行うことで、リアルタイムでの意見収集を促進し、さらなる改善へとつなげることが期待できます。今回の「elis THE BLACK SHOP」などのイベントにおいて、参加者からのフィードバックをもとに商品の改良や新機能の導入を検討することも可能です。

最後に、商品から得られる結果を社内の学習リソースとして蓄積し、今後の新製品開発や市場分析に活用することも重要です。消費者の声に基づく商品の改良は、ブランドの信頼性を高め、リピーターの獲得にも寄与します。

以上のように、アンケート調査の結果をさまざまな視点から活用することは、企業における競争力を向上させる重要な要素となります。エリスが取り組む「elis BLACK REVOLUTION PROJECT」の成功は、このような消費者とのコミュニケーションを積極的に行うことの重要性を示しています。