アンケート調査・リサーチ検索サイト「D-TAC（ディー・タック）」

アンケート調査の概要

今回のアンケート調査は、株式会社ナビットによって2024年9月に実施されました。調査のテーマは「業務用スーパー」に関するもので、全国の主婦を中心としたモニター会員1000人を対象としたWebアンケートが行われました。調査目的は、業務用スーパーの利用状況やその魅力を明らかにすることでした。調査対象は20代から80代の男女で、調査方法はWebを通じたオンライン形式でした。結果的に841人が業務用スーパーを利用したことがあるという高い利用率が示され、一般消費者の間でも業務用スーパーの人気が広がっていることが浮かび上がりました。

この調査を通じて業務用スーパーが提供する商品やサービス、消費者の認識、市場動向について具体的なデータを収集しています。調査機関としてのナビットは、全国63,400人の主婦層からサンプルを抽出し、高い信頼性を持つ結果を得られるように設計されています。アンケートは、スピーディーに結果が得られるように24時間365日稼働しており、カード決済によって簡単に実施できる点も特長です。

アンケート調査の結果

調査結果から、業務用スーパーを利用したことがあると回答したのは841人であり、これは全体の約84%を占めます。この結果から、業務用スーパーが一般消費者に広く受け入れられていることが明確に示されています。利用頻度についての質問では、最も多く回答されたのは「月1日程度」で、全体の約20%に達しました。これは、業務用スーパーが日常的に利用される場所として認知されている一因と言えるでしょう。

次に、一回あたりの購入金額についての調査結果では、「1,000円以上3,000円未満」が最も頻繁に見られ、376人がこのレンジに該当します。驚くべきことに、業務用スーパーで購入されるものの約7割は「食品」であり、具体的には冷凍食品、調味料、肉、パン、野菜、菓子と多岐にわたっています。このことから、業務用スーパーは食材の調達において高い支持を得ていることがわかります。

さらに、業務用スーパーの魅力に関する質問では、600人以上が「コストパフォーマンス」や「安さ」を挙げており、経済的な価値が消費者に強く支持されていることが確認されました。「普通のスーパーにない商品」や「大容量の購入ができること」が評価される要因として挙げられており、特に家庭での食材調達の観点から業務用スーパーの存在意義が増していることを示しています。意見の中には、交通手段の制約から業務用スーパーへのアクセスが不便だという声もあり、立地に関する課題も見られました。

アンケート調査の活用法

アンケート調査の結果は、様々なビジネス戦略やマーケティング施策に活用することができます。まず、業務用スーパーを経営する法人にとって、利用者の購買傾向やその動機を把握することは、新商品開発や販売促進施策に欠かせない情報となります。特に「コストパフォーマンス」という要素を重視している消費者が多いことを理解することで、価格戦略を再考する機会になるでしょう。

さらに、競合他社と比べて自店舗の強みや弱みを分析する際にも、消費者の意見が役立ちます。例えば、業務用スーパーの中でも特定のカテゴリー（冷凍食品や調味料など）での強化を検討したり、他のスーパーにはない独自商品を開発したりする方向性を見出すことができるでしょう。それにより、顧客のニーズに応じたマーケティングメッセージを発信し、集客力を高めることが期待できます。

加えて、マーケティング担当者はこのデータを基に、ターゲット市場のセグメントをさらに細分化し、そのセグメントに特化した広告キャンペーンを展開することができます。「主婦層」のニーズに対する理解を深めることで、効果的なプロモーションを行うことが可能となります。

最後に、一般客を歓迎するという業務用スーパーの姿勢は、今後の市場動向においても重要な戦略です。一般消費者が業務用スーパーを利用する機会が増える中で、業務用スーパー自身も新たな顧客層の取り込みやリピート購入促進のための施策を検討していく必要があります。アンケート調査によって得られた具体的なデータや消費者の意見をもとに、さらに顧客にとって魅力的な店舗作りや商品展開を行えるよう、戦略的に活用していくことが求められます。

以上のように、今回の調査結果は業務用スーパーの運営やマーケティング戦略にとって非常に貴重な資産となるチャンスを秘めています。企業はこの情報を活かして、より良いサービスを提供し、顧客の期待に応える必要があります。