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アンケート調査の概要

丸善製薬株式会社は、2024年9月にオンラインを通じて実施した美白化粧品に関する意識調査について報告しています。この調査は、20歳以上の女性約13,000名を対象に、特に「同一ブランドの美白化粧水を年間通して使用している」消費者に焦点を当てました。最初のスクリーニング調査では、約17.4％の該当者が確認され、その中から594名が本調査の対象に選ばれました。

この調査の目的は、現在の消費者の美白化粧品に対する意識を深く理解し、どのような効果や課題が求められているのかを把握することです。具体的には、「美白化粧品にプラスしたい効果」や「冬場の使用における課題」、「ビタミンCに対するイメージ」、「高濃度ビタミンC配合化粧品への関心」など、幅広いテーマにわたって解析が行われました。

調査方法としては、ファストアスクという調査ツールを使用し、対象者の年代別にデータを整理し、結果を導き出す形を取っています。

アンケート調査の結果

調査結果は、20代、30代、40代以上の各世代における美白化粧品のニーズに明確な差異が見られました。以下に主要な結果をまとめます。

まず、「美白ケア効果のある化粧水を購入・使用する際にプラスして欲しい効果」に関しての調査結果からは、次のような傾向が浮かび上がりました。
20代の消費者は「ニキビ・吹き出物対策」を最も重視しており、30代では「毛穴目立ち対策」、そして40代以上になると「ハリ・弾力・たるみ対策」が求められるようになります。また、40代以降では「シワ対策」がいずれの世代においても多く挙げられており、これらの世代では美白効果とエイジングケア効果の両方を求めるニーズが高いことが示されました。

次に、冬に美白化粧水を使用している際に感じた肌トラブルについて調査した結果でも、各世代に共通して「肌の乾燥」が最も多く、20〜30%の消費者がこの問題を挙げていました。特に20代や30代では「肌荒れ」や「敏感肌症状」が問題視され、40代以上では「シワが目立つ」といった老化に伴うトラブルが多く報告されています。これにより、冬場に美白化粧水を使用する際の課題が明確になりました。

アンケート調査の活用法

調査結果は、化粧品業界においては非常に価値のある情報源となります。マーケティング担当者や法人経営者は、このデータを次のように活用することができます。

第一に、製品開発における指針として活用することが挙げられます。消費者が求めている効果に基づいて、新しい製品を開発したり、既存製品を改良したりする際の参考として利用できるでしょう。特に、美白化粧品においてもエイジングケアのニーズが高まっていることから、ターゲット層に合った商品のラインナップを構築することが重要です。

第二に、マーケティング戦略の策定において、調査結果は重要な要素となります。消費者に響くメッセージを考える際に、どの効果が特に重視されているのかを理解することで、より効果的なコミュニケーションが可能になります。特に、若い世代向けにはニキビ対策、年齢層が上がるにつれてエイジングケアを強調するなど、セグメントごとに異なるアプローチが求められます。

第三に、販売促進活動においても調査結果を活用することができます。消費者が実際に抱えている肌トラブルや求める効果に基づいたプロモーションを行うことで、ターゲット市場へのアプローチがより具体的かつ効果的になります。また、季節ごとの利用時期を考慮したキャンペーン設計も重要です。例えば、冬場には肌の乾燥を考慮した製品の提案を行うことで、消費者の関心を引くことができるでしょう。

このように、今回の調査結果は美容業界におけるビジネス戦略を考える上での重要なデータとなります。化粧品の原料開発や販売戦略、広告キャンペーンにおけるコンテンツ作成にいたるまで、多角的に活用が期待されます。丸善製薬では、消費者のニーズに応じた製品の研究開発を進めていくとのことですので、今後の展開にも注目が集まります。