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アンケート調査の概要

今回のアンケート調査は、株式会社キッズラインが日本全国の634名の産後サポート経験者を対象に実施しました。調査期間は2024年10月4日から10月15日までで、主にインターネットを通じて行われました。この調査の目的は、産後サポートに関する実態を把握し、どのような支援が必要とされているのか、また、支援を受けた「ママ」がどのような点に喜びを感じているのかを明らかにすることです。

調査対象では、女性が562名、男性が70名、回答を選択しなかった2名が含まれており、多様な視点からの意見を集めることができました。調査の結果は、産後サポートの実態や支援者と受け手のニーズ、さらには産後のメンタルケアの重要性に関する深い洞察を提供するものとなっています。

アンケート調査の結果

調査結果からは、産後サポートが家族や友人のつながりを通じて行われている実態が浮き彫りになりました。サポートを始めた主なきっかけとして最も多かったのは、42.6%が「家族（娘や妻など）が出産したため」と回答しており、また37.9%が「友人や知り合いからの助けを求められたため」としています。このことから、周囲の人間関係が重要な要素であることが理解できます。

実際にサポートを行った対象については、39.7%が「友人や知人」であり、次いで29.2%が「ご依頼者」となっています。この結果は、産後サポートが個人のつながりを超えて、社会的なネットワークを形成していることを示しています。

サポート内容に関する調査では、最も多く寄せられたリクエストは「家事（掃除、料理、洗濯など）」で65.6%がこれに含まれています。次いで「赤ちゃんのお世話全般」が59.9%、3位には「メンタルケア」が53.6%という結果でした。この結果は、物理的な支援に加えて、メンタルヘルスの重要性が際立っていることを示しています。

さらに、調査の一環として「産後サポートにおいてどのようなサポートが有効だったか」という質問には、具体的なエピソードも寄せられました。例えば、「孫の新生児ケアを行った際に全身マッサージが喜ばれた」、「育児の悩みを話しやすくすることで友人が笑顔を取り戻した」といった具体的な事例は、単なる物理的な支援だけではなく、心の支えがどれほど重要であるかを示しています。

調査結果の中で特に注目すべきは、産後サポートを通じて得られたやりがいに関する問いです。74.0%が「ママから直接感謝されたとき」にやりがいを感じており、54.3%が「ママの体調や気持ちが良くなったと実感できたとき」と応えています。これは、サポート提供者がその役割に誇りを持ち、実際の結果としての感謝が深い満足感をもたらしていることを示しています。

アンケート調査の活用法

この調査結果は、法人経営者やマーケティング担当者にとって非常に有用な情報源となります。まず、産後サポートを提供するサービスを行っている企業は、調査で得られたデータを基にサービス内容を充実させることができます。特に、メンタルケアに関する需要が高いことが指摘されているため、メンタルサポートを強化するプログラムを導入することが、多くの顧客に喜ばれる可能性があります。

また、企業はこの調査結果をもとに、マーケティング戦略を再考できます。たとえば、「家事支援」や「赤ちゃんのお世話」など具体的なニーズを理解した上で、ターゲット層に向けた広告やプロモーションを展開することが可能になります。さらに、サービス紹介の方法を工夫し、顧客が何を求めているのかを強調した訴求を行うことが期待されます。

この調査から得られる洞察は、産後ケアに必要な知識や技術を学びたいと考える人々にも有益です。特に、産後メンタルケアや身体ケアに関する知識を学ぶニーズが高いことが確認されたため、教育機関や企業はこれらの内容に特化した研修や講座を準備することで新たな市場を開拓できます。

政策立案者や自治体においても、この調査データを活用することが重要です。国や地方自治体が産後サポートを普及させるためには、市民が何に困っているのか、どのようなサポートが必要であるのかを理解し、そのニーズに応じた施策を打ち出す必要があります。具体的には、補助金制度の充実や「産後ケアを受けるのが当たり前」という社会的な合意形成が求められるでしょう。

最終的に、キッズラインのようなサポートサービス提供者は、この調査結果を基にサービスの質を向上させ、新たな人材育成プログラムの導入や、具体的なマーケティング戦略を見直すことも可能です。産後サポートの重要性が広まる中で、調査から得られたデータは、関連企業や団体が持続可能な成長を遂げるための貴重な情報となることでしょう。