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アンケート調査の概要

株式会社NEXERは、役員運転手派遣や社長秘書派遣を行う株式会社トランスアクトと共同で、「運転が上手いと思うタイミング」に関するアンケート調査を実施しました。この調査は、全国の男女1,000名を対象に行われ、データ収集はインターネットを通じて行われました。調査期間は2024年9月27日から10月2日です。

アンケートの内容は多岐にわたります。質問は主に運転が上手いと感じるタイミングや、その理由、また自分自身が運転上手になりたいと考えたことがあるかどうかを尋ねるもので構成されています。特に、具体的な運転中の行動についての質問が設けられ、回答者が「運転が上手い」と感じるシチュエーションを明らかにすることを目的としています。

この調査の結果は、企業やマーケティング担当者にとって、運転技術やそれに関連するサービスの改善に向けた具体的な洞察を提供することを目的としています。運転のプロや車関連ビジネスに携わる企業、または運転サービスを提供している会社にとって、非常に有用な情報を持つものと考えられます。

アンケート調査の結果

調査結果によると、運転が上手いと感じるタイミングは「停止時の反動がない」が最も高い割合（61.5%）で選ばれました。これに続いて「揺れが少ない」（55.1%）、「駐車がスムーズ」（53.4%）、「左折や右折がスムーズ」（49.6%）と続いています。これらの結果は、運転中の体感的な快適さが重要視されていることを示しています。特に、反動のない止まり方は、乗車している人に対しての配慮を感じさせるため、運転のスムーズさが評価される要因となっていると言えるでしょう。

さらに調査では、68.2%が運転が上手い人に憧れ、自分も運転が上手になりたいと思ったことがあると回答しています。この背景には、他の人を安心させたい、ドライブを楽しみたい、または自分の運転スキルを向上させたいといった理由がありました。

具体的には、停止時の反動がないという回答には「ふわっとブレーキを踏むのが難しい」「急ブレーキによるストレスを感じたくない」といった意見が寄せられており、これは乗車体験に対する直接的な影響を示しています。また、駐車がスムーズな場合に関しても、他人の運転を見て羨ましく思うという声が多く、自己効力感や成長心を刺激される結果となっています。

アンケート調査の活用法

このアンケート調査の結果は、いくつかの方法で活用することが可能です。まず、運転代行や運転手派遣などのサービスを提供する企業にとって、顧客の求める「運転の上手さ」に関する具体的な指針となります。例えば、顧客満足度を向上させるためには、「停止時の反動をなくす」「乗り心地を良くする」などの運転技術のトレーニングを実施することが重要です。これにより、顧客に対する信頼感を高めることができます。

また、自動車教習所においても、この調査結果を教材として取り入れることで、教習生に対して「なぜ運転が上手いことが重要なのか？」を具体的に理解させることができます。特に、駐車やカーブ時の運転方法について重点的に指導することで、教習生の実践経験を向上させることにつながります。

さらに、マーケティング戦略の面でも活用可能です。例えば、SNSや広告で「運転が上手なこと」は安心感や快適さに繋がるとして、そのイメージを前面に押し出すことができれば、消費者の関心を集めやすくなります。調査結果をもとにした具体的なメッセージやキャンペーンを展開することで、ブランドのイメージを向上させることにも寄与します。

このように、アンケート調査の結果は多岐にわたる活用法があり、特に運転に関するビジネスやサービスにおいて価値のあるデータとして活かされることが期待されます。事業戦略やサービス改善のための基礎データとして、今後の取り組みへとつなげていくことが重要です。