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アンケート調査の概要

本アンケート調査は、リゾートバイトを通じてホテルや旅館で働いたことのある50歳以上のシニア人材を対象に、株式会社ダイブが実施したものである。調査名称は「50代・60代のリゾートバイトに関する実態調査」とされ、調査期間は2024年9月4日から9月14日まで。調査方法はGoogleフォームを用いて行われ、2023年9月1日から2024年8月31日の間にリゾートバイトをしていた50歳から65歳のスタッフに対して、237件の有効回答が得られた。

調査の目的は、シニア層におけるリゾートバイトの実態とその社会的な意義を理解し、観光業での人手不足解消や地域経済の活性化にどのように寄与できるかを明らかにすることにある。特に、シニア世代が新しい仕事や環境に挑戦する姿勢を可視化し、どのような動機でリゾートバイトを選択するのかを掘り下げることが目的とされている。

アンケート調査の結果

調査結果からは、50代・60代のシニア層がリゾートバイトに対して積極的に挑戦していることが浮き彫りになった。まず、リゾートバイトを選んだ理由として「新しい環境で経験やチャレンジをしたかった」という回答が53.6％を占め、次いで「生活の変化が欲しかった」という意見も37.1％が挙げた。このように、シニア層は新たな経験を求める意欲が強いことが示された。

また、リゾートバイトを選んだ目的として「収入を得るため」という理由が47.7％と最も多く、年金や退職金だけでは生活費を十分に補えない現状が反映されている。さらに、5割近くの回答者が「人間関係の広がり」や「新しいスキルの取得」を経験したと答え、リゾートバイトを通じて社会的な交流や自己成長が促進されていることが確認された。

一方で、お仕事を探す際の不安要素として「年齢」が33.5％と多く、特に年齢が原因で採用に不利になることへの懸念が強いことが分かった。また、就業の際に最も利用されるのは「ハローワーク」（68.8％）で、リゾートバイト派遣会社の利用はわずか3.0％に留まっている。これにより、シニア層に向けた求人サービスの認知向上が求められている。

さらに、リゾートバイト前に感じていた不安の中で「仕事が決まるか」という不安が62.0％と最も高く、職場の人間関係や住環境に対する不安も多く見受けられた。その一方で、リゾートバイトを経験した多くのシニアが将来に対して前向きな態度を持っており、約8割が将来の夢や目標を持っていることも興味深い結果である。

アンケート調査の活用法

このアンケート調査の結果は、ビジネスマン、法人経営者、そしてマーケティング担当者にとって、シニア層をターゲットとした新たなビジネス戦略やサービス開発に活用できる重要なデータを提供している。まず、シニア層のニーズに基づいたサービスを展開する際の指針となる。

たとえば、リゾートバイトを提供する企業は、シニアが働きやすい環境づくりやサポート体制を整えることで、より多くのシニアを呼び込むことが可能になる。また、リゾートバイトの魅力を伝えるための広告戦略も、調査結果をもとにより効果的に行うことができる。56.1％の人々がインターネット広告を通じて認知したように、オンラインでのプロモーションを強化することは非常に重要である。

シニア層が求める働き方やライフスタイルの選択肢を提供するため、企業は、リゾートバイトを通じての新たなライフスタイルの提案などを行うことで、彼らの関心を引くことができる。例えば、旅行と仕事を同時に楽しめるという体験価値を強調することで、より多くのシニア層をターゲットにできる可能性が高まるのだ。

また、シニア層の特性を理解し、年齢による不安を取り除くための取り組みが重要である。例えば、研修プログラムを設け、職場での人間関係の構築をサポートすることで、シニア層の不安を軽減し、安心して湿労できる環境を提供することが求められます。このような取り組みによって、企業はシニア層を積極的に採用し、働きやすい職場環境を実現することができる。

さらに、地域貢献や観光業の人手不足を解消するために、地域経済の発展に寄与するプログラムを構築することができる。シニア層の経験や知識を活かしながら、地域の特色を生かしたリゾートバイトの機会を提供することで、地域の活性化にもつながる。

このように、本調査の結果を受けた戦略を実行することで、企業はシニア層の活用を促進し、地域社会や業界全体の発展にも寄与することが期待できる。今後ますます重要になるシニア市場のニーズに応えるため、これらの結果を基にしたアプローチが求められる。