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アンケート調査の概要

PIAZZA株式会社が運営する地域コミュニティアプリ「ピアッザ」は、2024年9月の防災月間に合わせて防災意識に関するアンケート調査を実施しました。この調査の目的は、災害時における地域住民の避難意識や行動、さらには日常の関係性が避難行動に与える影響を明らかにすることです。調査期間は2024年8月26日から9月9日で、対象となったのは「ピアッザ」のユーザー688名です。調査方法はインターネットを通じて行われました。

本調査の対象者の属性を見ると、性別では女性が73.8%、男性が25.0%を占め、年代別では30代以下が34.0%、40代が34.7%、50代が20.5%、60歳以上が10.8%という構成比です。また、子どもを持つ家庭が75.7%を占め、家庭構成も考慮した有意義なデータが得られました。この調査結果は、特に近年頻発する自然災害に備えるための地域コミュニティのあり方や防災の重要性を再認識させるものとなることが期待されました。

アンケート調査の結果

調査結果から明らかになったポイントは、まず避難時の行動意識に関するもので、74.0%が「まずは様子を見る」と回答しました。この結果は、特に60歳以上の層で顕著で、約6割が避難指示が出ても様子を見ると述べています。これは高齢者における危機感の薄れや、人それぞれ異なる価値観が影響している可能性があります。

次に、避難時の声かけ行動に関する結果が示されました。「知り合いのご近所さんには声をかける」という回答が34.8%で最多となっており、日頃からのご近所付き合いが避難行動において重要であることがわかります。このことからも、災害時に地域住民同士が助け合う育成が求められていることが伺えます。

さらに、頼り先として「同居または近隣に住む家族」が58.9%と最も多く、次いで「町内会・自治体」（42.2%）や「ご近所さん」（32.7%）が続きました。しかし「頼れる人がいる」という回答者はわずか2割にとどまっており、そのほとんどが「いない」と回答しています。このことは、地域コミュニティの繋がりや、災害時の支援ネットワークの重要性を示唆するものです。

加えて、災害時の情報収集に関する意識も調査され、「マスメディア」や「Webメディア・アプリ」の重要性が確認されました。国や自治体からの直接の情報よりも、メディアを介した情報源に重きを置いている傾向が見られ、特に30代以下ではSNSを頼りにする人が多いことが特徴的でした。このように、地域住民の防災意識や行動が日常生活に根ざしていることが浮き彫りとなりました。

アンケート調査の活用法

このアンケート調査の結果は、マーケティングの観点からも非常に有用です。まず、ビジネスマンや法人経営者は、データに基づいた防災商品やサービスの導入を検討することで、地域に密着したビジネスモデルを構築できるでしょう。高齢者の避難行動に対する心理を理解することで、より効果的なサービスを提供することが可能になります。また、地域住民のネットワークを強化するようなイベントやプログラムを展開することで、地域貢献しながらブランドの認知度向上が期待できます。

さらに、マーケティング担当者にとっては、調査結果を基にしたプロモーション戦略を立てることができます。特に「ご近所付き合い」の重要性が際立っていることから、地域密着型のキャンペーンや、地域コミュニティを意識した商品開発が求められます。企業としての社会的責任（CSR）を考慮し、地域との共生を意識することが、今後の消費者に支持されるポイントとなるでしょう。

加えて、調査結果から得られた「避難指示」に対する人々の反応や、自助・共助の重要性の認識を深めることで、企業自体の防災対策の見直しや強化を図ることが可能です。内部の防災マニュアルや社員教育にアンケート結果を反映させることで、より高い防災意識を持った組織を目指すことが重要です。

最後に、調査結果を地域社会や関連団体、自治体と共有することで、地域全体の防災意識を高めるための取り組みを促進することができます。これにより、より多くの人々が防災に向けた行動を取れるようになり、結果として、地域の安全性が高まることにつながります。

このように、PIAZZA株式会社が行った防災意識アンケート調査は、ただのデータではなく、地域連携やマーケティング、企業の防災対策において実践的に活用できる貴重な情報を提供しています。