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アンケート調査の概要

ランサーズ株式会社による「生成AI業務活用実態調査」は、2024年6月14日から21日の間に実施され、ランサーズに登録している563名の個人を対象としたオンラインアンケートです。この調査は、生成AIの業務への具体的な活用状況を明らかにすることを目的としており、参加者は発注者、受注者の双方を含みます。

調査は、生成AIを業務で使用しているかどうかの確認や、どの業務カテゴリで活用しているか、そしてその結果どのような効果を得ているかに焦点を当てています。特に、生成AIが業務効率化やストレス軽減に寄与する可能性についても探索されました。この調査の結果は、企業やビジネスパーソンにとって、生成AI活用の実態を把握し、今後の戦略を考える上での重要な情報源となるでしょう。

アンケート調査の結果（一部抜粋）

調査によると、全体の40.1%が生成AIを業務に活用していることが示されました。さらに、22.2%の参加者が今後の利用を検討していることから、生成AIの普及は今後増加する見込みです。特に「言語生成」が最も多く用いられており、ライティング業務での活用が顕著に見られます。

生成AIを使用しているユーザーの約8割が業務の時間短縮を実感しており、そのうち41.6%は1時間以上の短縮効果を称賛しています。これは、業務効率化を実現するための強力なツールとしての生成AIの潜在能力を示しています。また、業務へのストレス軽減や思考負荷の軽減が確認され、生成AIが作業環境の改善にも寄与していることが分かります。

業務カテゴリ別に見ると、「ライティング・翻訳」が最も広く活用されており、具体的にはSEOコンテンツのタイトル作成やSNS運用のハッシュタグ選定などが挙げられます。一方、生成AIの今後の活用を検討している業務カテゴリでは「デザイン・Webデザイン」が数値的にトップを占めており、広告デザインやチラシ作成といったクリエイティブな業務への期待が高まっています。

この結果は、生成AIが特にライティングやクリエイティブ業務において実務者にとって必要不可欠なツールになる可能性を示唆しています。増加する業務負担や効率化のニーズに応える形で、生成AIの導入が進むことが予測されます。

アンケート調査の活用法

この調査結果は、ビジネスマン、法人経営者、マーケティング担当者にとって、生成AIの導入や活用戦略を見直すための有用な指針を提供します。具体的には以下のような活用法が考えられます。

まず、企業内での生成AIの導入計画を立てる際、調査結果を参考に、どの業務カテゴリで最も効果的に活用できるかを考慮することが重要です。「ライティング・翻訳」や「デザイン・Webデザイン」といった領域に着目し、実際にどのような業務プロセスに生成AIを導入するかを検討することで、効率的な運用が期待できます。

次に、社内で生成AIを活用するための教育やトレーニングを行うことで、社員のスキル向上を図ることが可能です。調査結果から78%が業務の効率化を実感していることを踏まえ、生成AIの利便性や具体的な使用方法についてのセミナーやワークショップを開催することで、社員の理解を深めることができるでしょう。

さらに、生成AIを使用した業務プロセスを効率的に管理する仕組みを整えることも重要です。生成AIの利用が進む中で、各業務での活用方法や効果を継続的に評価することが不可欠です。そのために、定期的に業務プロセスの見直しを行い、生成AIの有用性を徹底的に検証する仕組みを導入することで、より高い成果を上げることが期待できます。

また、生成AIの導入に際しては、著作権や情報の信頼性、社内規定などの課題にも十分に注意を払う必要があります。生成AI活用によるトラブルを未然に防ぐため、社内でのガイドラインや使用ルールを策定し、社員全員に周知徹底することが求められます。

最後に、マーケティング部門においては、生成AIを用いたコンテンツ制作の効率化を図ることが可能です。調査結果に示されたように、SEOコンテンツやSNS運用に生成AIを活用することで、より短時間で質の高いコンテンツを提供できるようになります。これにより、マーケティング戦略を迅速に進めることができ、競争力を高める要因となります。

このように、ランサーズの調査結果を参考にすることで、企業は生成AIを効果的に活用し、業務の効率化や品質向上を図ることができるでしょう。生成AIの導入を通じて、ビジネス界における新しい働き方の実現にも寄与できるはずです。