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アンケート調査の概要

今回の業務提携に至る背景として、タイミーが実施したスポットワーカーを対象にしたアンケート調査があります。この調査は、外部調査機関に依頼して行われたもので、スポットワーカーの働き方やその実態、特に確定申告に関する不安を明らかにすることを目的としています。スポットワーカーとは、短時間や日雇いで働く人々を指し、多様な働き方を選択する中で、税務に関する知識や経験が不足しているケースが多いです。

アンケートの結果では、「スポットワークを活用している理由」の最多回答が「自分の都合の良い時に働きたいから」であり、これによって多忙な生活を送る方が多いことが伺えます。また、回答者の多くが「会社員」であることがわかり、いわゆる副業や兼業としてスキマワークを利用していることが特徴的です。このため、彼らが直面する税務上の問題は、一般的な従業員とは異なる部分もあり、特に確定申告についての知識を得ることが不可欠です。

確定申告に関する不安に関しては、確定申告の仕組みや手続きに対する理解不足が多くのワーカーに共通していることがわかりました。アンケート結果によると、働き手の中には「なんとなく難しそう」「必要な手続きがよく分からない」という意見が散見され、これが背景となり、業務提携を通じて不安を解消する必要性が生まれました。

アンケート調査の結果

調査結果から得られた具体的なデータに基づいて、スポットワーカーのニーズや実態が明確化されました。特に以下の点が注目されます。

• スポットワーカーは、自由な働き方を求める中で働いているが、確定申告の手続きや税金に関する知識が不足しているため、不安を抱いている。
• 多くの回答者（特に20代から40代）は、自分に必要な手続きがわからず、確定申告や年末調整についての基本的な知識さえも持っていない場合が多い。
• 「確定申告が必要なのかどうかわからない」といった具体的な疑問を持つ参加者も多く、その結果、税務上のトラブルを避けたいと考える傾向が強い。

加えて、過去に参加した確定申告セミナーのフィードバックからも、参加者が「難しそう」と感じている声が寄せられました。これらの結果は、スポットワーカーに特化したシンプルかつユーザーフレンドリーなアプリケーションや情報提供が必要であることを示しています。特に、確定申告に関する疑問を解消するための教育機会の創出が求められています。

アンケート調査の活用法

得られた結果の活用法は多岐にわたります。提携による「確定申告 for スキマバイト」アプリなど、具体的な施策が誕生しましたが、これは単にアプリを提供するだけでなく、スポットワーカーが抱える不安を一つ一つ解消していくための方法です。

まず、アンケート調査を基に、確定申告セミナーのコンテンツを情報発信することが重要です。セミナー内容には、「確定申告とは？」「年末調整って？」「初めてのための手引き」などの基本情報を含み、受講者が自身の疑問を解消できるような構成となっています。情報提供により、参加者が自分の状況を理解しやすくなるため、彼らの教育につながります。

次に、アンケートで浮かび上がった「申告漏れ」に対する懸念を解消するための具体的な施策として、「確定申告 for スキマバイト」アプリの開発が進められています。このアプリでは、源泉徴収票をAI-OCRで読み取り、申告の必要性や金額を一目で分かるようにしています。これにより、特に初めて確定申告を行うユーザーでも簡単に利用できる環境を整えることが可能です。

最後に、このアンケート調査の結果を基に、タイミーと会計バンクが連携し、スポットワーカーの不安を和らげるワークショップやリソースを提供していくことも考えられます。定期的にアンケートを行い、スポットワーカーが万が一直面する新たな困難やニーズの変化に対応できる体制を整えることで、より持続可能な支援を行うことができるでしょう。これにより、スポットワーカーが「安心して働ける」環境の構築に寄与し、今後の働き方の多様性に対応できる企業としての地位を築くことが可能です。

このように、アンケート調査を通じて得られた知見は、タイミーと会計バンクによる施策の基礎となり、スポットワーカーに向けた実効性のある説明や支援を実施するための重要な情報源となります。