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アンケート調査の概要

株式会社JAPAN SOLUTIONSは、着圧ソックス「アリスソックス -モモピタ-」の開発にあたり、15,040名の消費者を対象とした詳細なアンケート調査を実施しました。この調査は、2021年8月23日から2023年7月31日までの間に全国で行われ、主に10代から40代の女性を対象としたものです。調査方法にはインターネット調査と定性調査の組み合わせが採用され、消費者の具体的なニーズや不満点を掘り下げることを目的としていました。

調査の結果、一般的な着圧ソックスに対する多くの女性から寄せられた不満の中で特に目立ったのは、「太もも部分がめくれる」といった意見でした。多くの回答者は、着圧ソックスを着用する際に発生するこの問題が、快適な着用感を妨げていると感じていました。このニーズを受けて、独自のストレスフリー設計を持つ「アリスソックス -モモピタ-」の開発が進められたのです。

アンケート調査の結果

調査の結果、消費者の不満点として挙げられた主な意見は以下の通りです。多くの女性が、着圧ソックスに期待する機能やデザインに対して具体的な要望を持っていました。

• 太もも部分がクルクル巻き上がることに対する不満
• 履き終わった際に太ももの段差が気になるとの声
• ソックスの通気性や蒸れに関する懸念
• 使用中の快適さを求める声

調査の結果、特に太もも部分が巻き上がることに対する不満が多いことがわかりました。例えば、30代の女性からは「他社の製品では、使用しているうちに付け根がくるくる丸まってくる」という具体的なコメントが寄せられ、20代の女性も「太ももの方から先端が丸まってしまう」といった意見を述べています。これらの意見を反映して、「アリスソックス -モモピタ-」には、太もも部分のめくれを防ぐための実用新案設計が取り入れられています。このように、消費者のリアルな声がそのまま商品開発に活かされた姿勢が評価されます。

アンケート調査の活用法

このような大規模なアンケート調査は、企業にとってさまざまな活用方法があります。具体的には、以下のような点が挙げられます。

• 商品開発の指針: 消費者のニーズや不満を具体的にデータとして取得することで、企業は自社の商品に何が求められているのかを可視化できます。これにより、より消費者に即した商品開発が可能となります。例えば、「アリスソックス -モモピタ-」の開発において反映された消費者の不満に特化することは、この手法の実例です。

• マーケティング施策の最適化: 消費者調査を通じて得られた情報は、ターゲット層に対するマーケティング戦略の立案にも役立ちます。特に、特定の年齢層や性別に特化したニーズを把握することで、その層に向けた広告やプロモーションの内容を精緻化することが可能です。「アリスソックス」の場合、10代から40代の女性に対する具体的なアプローチを立てることで、商品訴求の最大化が図られています。

• 顧客満足度の向上: 顧客の意見を反映することで、製品やサービスの質が向上し、顧客満足度も高められます。消費者の声を無視することなく、それを実際の商品に反映させることで、ブランドに対する信頼感が築かれ、忠実な顧客を増やすことができます。これは長期的な利益に直結します。

• 市場動向の把握: 調査結果を分析することで、今後の市場トレンドを先読みすることも可能です。消費者が求める機能やデザインの変化を把握することで、競合他社に先駆けた商品展開が可能となり、さらなる競争優位性を確保できます。

• ブランディングの強化: 消費者のフィードバックをもとにした商品開発は、企業の誠実さや透明性を示すことにつながります。これにより、ブランドイメージが強化され、消費者からの信頼を得ることができます。

以上のように、消費者調査は単なる情報収集ではなく、企業が持続可能な成長を実現するための重要な戦略ツールとなります。