アンケート調査・リサーチ検索サイト「D-TAC（ディー・タック）」

アンケート調査の概要

2023年10月、株式会社askenは、オンライン調査を通じて『あすけん』のユーザーを対象にダイエットと健康に関連するアンケートを実施しました。この調査目的は、ユーザーの体重計に対するニーズや不満点を把握し、新製品である「あすけん体組成計」の開発に活かすことにありました。調査には、事前に参加に同意した『あすけん』の会員18,873名が有効回答者として参加しました。

調査方法はインターネットを利用し、2023年10月15日から10月22日の約一週間にわたって行われました。『あすけん』は国内で1100万人以上の会員を持つAI食事管理アプリであり、会員の食事記録と共に体重管理の必要性の認識が高まっていることを背景に、この調査を実施しました。

アンケートの内容は、体重計に関する不満点や、必要な機能についての意見を収集するもので、特に「スマートフォンアプリに連携できない」という声が多く寄せられました。これにより、ユーザーが求める製品の特性を明確化し、製品開発に役立てるデータを得ることが目的でした。

アンケート調査の結果

アンケートの結果、ユーザーの約3割が「特に不満はない」と答えた一方で、約5割が「スマートフォンアプリとの連携ができないこと」を不満として挙げました。特に『あすけん』に体組成データが自動連携できないことが重要な課題であることが明らかになりました。この結果から、ユーザーのニーズとしてアプリと連携できる体組成計の必要性が強く浮き彫りになりました。

また、「体組成計に欲しい機能」についての質問に対する回答からも、具体的な測定項目の充実が求められていることが分かりました。この要望を基に、株式会社askenは新たに開発した「あすけん体組成計」において、体重だけでなく体脂肪率、基礎代謝量、筋肉量などの幅広い測定項目を盛り込み、ユーザーの期待に応える商品を提供することにしました。

調査からのデータ分析は、製品開発における重要なガイドラインとなり、ユーザーの満足度を向上させるための参考点となりました。これにより、より多くのユーザーが快適に体重管理を行える環境を整えることが目的です。

アンケート調査の活用法

株式会社askenは、アンケート調査の結果を製品開発やマーケティング戦略にいかに活用するかを重視しています。特に「あすけん体組成計」の開発において、ユーザーが求めている機能を搭載することで、顧客満足度を高めることが目指されています。

まず、調査結果に基づいた製品の改善が行われることで、ユーザーの期待に応える製品を市場に投入することが可能です。具体的には、調査で求められた多様な測定項目を搭載した体組成計を開発し、ユーザーが手間なくデータを記録できる機能を強化しました。このように、ユーザーの声を直接反映させることで、ニーズに合ったプロダクトを開発することができ、それが販売の促進につながります。

次に、調査データはマーケティング活動にも活用されます。『あすけん』ユーザーの具体的なニーズや不満点をフレームとして、広告やプロモーション戦略のコンテンツを組み立てることが可能です。例えば、「スマートフォンアプリとの連携が簡単にできる体組成計」といった形で商品を特長を明確に打ち出すことで、潜在的な顧客に対して強い訴求力を持つことができます。

さらに、ユーザーのフィードバックを通じて、新たな機能を継続的に導入することで、製品の価値を高め、リピート購入を促すことも視野に入れています。ユーザーとの対話を深めるために、定期的にアンケートを実施し、その都度得られた意見を元に改善点を探ることで、顧客ロイヤルティの向上を目指しています。

最終的には、アンケート調査を通じて得られた知見を基に、持続可能な商品開発と顧客関係を確立し、より健康的な生活をサポートする商品群を展開していくことが目指されます。これによって、多くのユーザーに長期的にご愛用いただける製品となることが期待できます。