アンケート調査・リサーチ検索サイト「D-TAC（ディー・タック）」

アンケート調査の概要

iPad向けAIアンケートアプリ【HYOUKA】は、株式会社Datailoによって開発され、App Storeでフルリリースされました。このアプリは、店舗やイベントなど物理的な環境における顧客フィードバックの収集を目的としています。特に、従来の紙のアンケートやQRコードを利用した調査に代わる新しい形態として、ユーザーが楽しんで回答できる仕組みを提供しています。アプリは、回答者がハンドサインで選択できる非接触型の方法や、タップによる簡単な操作を取り入れており、参加意欲を高めます。

HYOUKAは、AI技術を活用して受け取ったデータを即座に分析し、ダッシュボードに結果を表示します。これにより、マーケティング担当者や店舗運営者は、迅速にデータを確認し、施策を改善するための情報を得ることが可能です。また、シングルストアバージョンとマルチストアバージョンの2つのモードを提供しており、個別の店舗やチェーン店のニーズに応じた利用ができます。シングルストアバージョンは個別店舗向けのオールインワン機能を備え、マルチストアバージョンは複数店舗を一括管理できる機能を持っています。

アンケート調査の結果

HYOUKAを利用することで得られるアンケート調査の結果は多岐にわたります。特に、顧客満足度や店舗サービスの向上に関連するデータを効果的に収集し、分かりやすい形式で提供します。例えば、非接触でのジェスチャー操作により、回答者は躊躇なく自身の意見を述べることができ、これが高い回答率につながります。また、AIによる属性分析が自動で行われるため、回答者の年齢や性別などの情報をもとに、より具体的な質問を行うことができます。

このアプリを用いた調査では、顧客の嗜好やニーズに関する深い洞察を得ることが可能であり、新商品開発やマーケティング戦略の策定に資する結果をもたらします。情報はダッシュボードに集約され、視覚的に容易に把握できるため、時間をかけずにトレンドを掴むことができる点も大きなメリットです。これにより、適切な施策を迅速に講じることができ、経営側にとっては大変貴重な情報源となります。

アンケート調査の活用法

HYOUKAを活用する戦略は多岐にわたります。具体的には、店舗の顧客満足度調査、マーケティングの改善、新商品開発を目的とした調査など、様々な場面で有効に機能します。例えば、顧客満足度調査では、利便性の高い回答方式により、集計結果が迅速に得られ、施策の改善に生かすことができます。特に、顧客が感じる店舗の強みや弱みを正確に把握するための質問を設定することで、具体的な改善点を明らかにできます。

さらに、マルチストアモードを利用することで、複数店舗のサービスレベルや顧客満足度を比較することが可能です。これにより、全体のパフォーマンスを把握し、各店舗における改善点を具体的に特定できるため、戦略的な運営が実現します。また、アプリにはQRコードの連携機能もあり、これを用いることで会員登録の促進やGoogleマップレビューの取得、ソーシャルメディアでのフォロワー獲得にも役立てることができます。

データはCSV形式でダウンロードできるため、外部の分析ツールやビジネスシステムとの連携も容易です。これにより、収集データをさらに深く分析し、マーケティング戦略の最適化に繋げることができます。

HYOUKAを活用することで、企業は顧客の声を直接聞き、その声を基にした的確な施策を講じることができるようになります。このような取り組みは、顧客との信頼関係を築くことも可能にし、長期的なビジネスの成功に貢献することでしょう。