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アンケート調査の概要

本アンケートは、アドバイザーナビ株式会社が2024年7月に実施した「プロミスのキャッシング・カードローンに関する調査」で、調査期間は2024年7月4日から7月18日までの15日間で行われました。調査方法はインターネットを用いたものであり、回答を得た母集団は112人です。この調査は、プロミスに対する申し込み方法や借入方法、ユーザーの不安点、他社との比較などを網羅しており、利用者のニーズや傾向を検証する目的で設計されています。

調査結果では、プロミスに申し込む際の方法として最も多かったのは「WEB」であり、利用者の58.9%が選択しました。また、プロミスの優れた特徴として、申し込みから資金を受け取るまでの速さが挙げられており、多くのユーザーが数分から数時間以内に融資を受けていることが強調されています。この調査は、プロミスのサービスがどのようなニーズに応えているのかを明らかにするだけでなく、利用者が抱える不安や他社との比較に関する知見を提供します。

アンケート調査の結果

アンケート結果は、プロミスに関するさまざまな側面を掘り下げるものであり、以下の主なポイントが確認されました。

プロミスに申し込む方法として「WEB（58.9%）」が最も多く選ばれたことから、デジタル化が進む中での利便性の重要性が示されています。さらに、申し込み後の資金の受け取りまでの速度が「数分〜数時間（57.7%）」という結果が示すように、迅速なサービスが利用者に高く評価されています。

借入方法については、「インターネット振込（49.1%）」が最も多く、これは手続きを楽に終えられることがユーザーから高く支持されている原因とされています。加えて、実際に借入した金額の62.5%が「10万円〜40万円台」となっており、平均借入額は27.9万円といったデータが示すように、多くの利用者が短期的な資金ニーズを満たすためにプロミスを選んでいることが伺えます。

また、利用者の26.8%が借入に関して不安を感じており、その理由として「周囲に利用を知られないか（43.3%）」という点が挙げられています。このことから、プライバシーを重視する傾向が伺え、特にWEB手続きの利便性が利用者の不安を軽減する手助けになっていると言えるでしょう。

他社との比較についても、63.4%の利用者がプロミス以外のカードローンを利用した経験があり、即日融資が受けられる点（47.9%）や大手の信頼感（31.0%）がプロミスを選ぶ理由として強調されています。これにより、プロミスが市場でどのように競争優位性を確立しているのかが明らかになりました。

アンケート調査の活用法

このアンケート調査の結果は、ビジネスマンや法人経営者、マーケティング担当者にとって非常に有用な情報となります。調査結果を基に、次のような活用法が考えられます。

まず、プロミスのサービスを利用する層のニーズを把握することで、新たなマーケティング戦略を練ることが可能です。特に、申し込み方法の選好や資金の借入スピードに着目することで、顧客体験を向上させるための施策を打ち出すことができます。たとえば、デジタルマーケティングを強化し、WEB経由での申し込みを促進するプロモーション活動が考えられます。

次に、調査から明らかになった不安要素を踏まえたサービス改善も重要です。地元の消費者金融や銀行との競争が激化する中で、借入におけるプライバシー保護やサポート体制の充実を図ることで、顧客の信頼を得やすくなります。具体的には、WEB手続きの利便性をさらに高めるためのシステム改善や、顧客サポートの強化を進めることが考えられます。

また、プロミスの速さや手軽さが利用者に評価されている点を前面に出した広告戦略を展開することで、競合との差別化を図ることも可能です。特に、即日融資やスピーディな借入手続きを強調することで、ユーザーの心を掴む訴求が鍵となります。

さらに、これらのデータを他の商品やサービスの開発に役立てることも視野に入れるべきです。特に、金融商品においては、顧客の声をもとにした商品企画やサービス設計が競争力を高める要因になります。借入方法や金額、利用者の不安要素を踏まえた新たな金融サービスを開発することで、顧客満足度を向上させることができます。

このように、プロミスに関するアンケート調査の結果は、戦略的な意思決定やマーケティング施策の策定に多大な影響を与える要素として位置付けられます。スピード感や利便性の重要性を認識し、それに応じたサービス向上や顧客ニーズへの対応を進めることで、今後のビジネス展開に役立てることができるでしょう。