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アンケート調査の概要

エーテンラボ株式会社が運営する習慣化アプリ「みんチャレ」は、9周年を迎えるにあたり、同アプリのユーザーを対象に「習慣化におけるピアサポート」に関するアンケート調査を実施しました。この調査は、ピアサポートという手法が習慣化や行動変容にどのように寄与するかを深く理解するための容量の一環として行われました。調査の実施日は2024年9月で、148人の「みんチャレ」ユーザーから回答を得ました。

ピアサポートの定義は、同じ目標や課題に直面する人同士が互いに支え合うことであり、これにより孤独感を軽減し、社会的なつながりが強化されることが期待されています。この調査を通じて、実際にピアサポートがユーザーに与える影響を数値化し、効果的なマーケティング戦略や製品開発に役立てることが目的とされています。

アンケート調査の結果

調査結果は、ピアサポートの存在がどれほどの効果をもたらしているかを浮き彫りにしました。以下は主要な結果です。

1. ピアサポートの効果の実感:
   調査の結果、87.2％の回答者がピアサポートの効果を実感していると回答しました。具体的には、「とても感じている」と回答したのが58.8％、そして「ときどき感じている」が28.4％でした。これにより、実際のユーザーがピアサポートを利用して得られる支援が、彼らのモチベーションやメンタルヘルスにプラスの影響を与えていることが示されました。

2. モチベーションの維持に関する調査:
   回答者の約70%が、同じ目標を持つ他者の存在がモチベーションの維持に効果的であると感じており、その具体的なシーンの中で最も多かったのが「同じ目標に向かっている他者の存在でモチベーションが維持できる」というものでした。この結果は、チーム内の相互作用が習慣化において重要な役割を担っていることを示唆しています。

3. 心理的支援の実感:
   回答者の中には、「声をかけてもらって励まされる」といった支援も多く見られ、これにより困難な場面での心の支えとなることが強調されました。このような心理的なサポートは、利用者が「楽しみながら頑張ることができる」と感じる要因ともなっています。匿名性についても、多くの回答者が「匿名だからこそ悩みや課題を共有できる」と答えており、このことが自由に意見や感情を表現できる環境を作り出しています。

4. 認知度の低さ:
   しかしながらピアサポートという言葉自体の認知度は非常に低く、約70%の回答者がその意味を知らないと回答しました。これは、ピアサポートの実感が強くある中で、その概念が広く理解されていない現状を示しています。

アンケート調査の活用法

このような調査結果は、さまざまな業界においての応用可能性があります。特に、ビジネスマンや法人経営者、マーケティング担当者にとって、以下のような活用法が考えられます。

1. 市場理解と製品開発:
   調査結果から得られたデータを基に、製品やサービスにおけるピアサポートの要素を強化することが可能です。同じ目標を持つ人同士のつながりを重視した機能やサービスを新たに開発することで、ユーザーエンゲージメントが向上します。

2. マーケティング戦略の構築:
   認知度が低いことは、今後のマーケティング活動において大きな課題でもあります。この点を踏まえ、ピアサポートの重要性を啓蒙するキャンペーンを展開し、ターゲット層にピアサポートという概念を浸透させることが求められます。特に、SNSやウェブ広告を利用し、若い世代に向けて発信することが効果的です。

3. メンタルヘルスの施策:
   利用者の心理的サポートという観点から、ビジネス環境においてもピアサポートを行うことで、従業員のメンタルヘルスを向上させる効果が期待できます。社内でのピアサポートグループを形成し、定期的なコミュニケーションやイベントを開催することで、組織全体の健康的な文化を根付かせることができるでしょう。

4. 社会的な意義の拡大:
   ピアサポートは単なるビジネス戦略に留まらず、社会全体における孤独感の軽減に寄与します。法人経営者としては、社会的責任を果たす観点からも、ピアサポートの重要性を理解し、その実践を積極的に推進することで、地域社会への貢献にもつなげることができます。

調査結果は、ピアサポートの具体的な利点を示しており、それを活かすことによって企業や個人がより良い成果を得る手助けとなるでしょう。