アンケート調査・リサーチ検索サイト「D-TAC（ディー・タック）」

アンケート調査の概要

エイブルが新サービス「エイブルシニアパック」を発表するにあたり、関連するアンケート調査が行われました。この調査は、高齢者の住まいに関する不安や課題を把握するために実施されました。特に、賃貸市場において高齢者が直面する問題を解決するため、次のような内容が盛り込まれています。調査では、入居拒否や孤独死のリスク、家賃の滞納など、高齢者が賃貸物件を探す上での主な障害が分析されました。

調査の対象としたのは、実際に賃貸物件を提供している不動産業者や、賃貸市場に関心を持つ高齢者。その結果、主に安全性や安心感を求める声が多く寄せられました。調査方法はオンラインで、全国の高齢者や賃貸オーナーを対象にした質問を通じて行われました。特に、高齢者の生活環境における重要な配慮点、つまり健康面や緊急時のサポートが求められていることが浮き彫りになりました。

この調査結果をもとに、エイブルは具体的なサービス内容を見直し、利用者がより安心して住まいを選べる環境を整えることを目指しています。最終的には、エイブルシニアパックの導入により、高齢者の居住環境が改善されることを期待しています。

アンケート調査の結果

調査の結果、以下のような具体的なデータが得られました。まず、多くの高齢者が賃貸物件に対して「入居時の不安が大きい」と感じており、実際に約70%の参加者が「過去に入居を断られた経験がある」と回答しています。このことは、上記のような社会課題の深刻さを示しており、高齢者の住まいの安全性が求められている証拠といえます。

また、賃貸オーナーに対する調査でも、入居を拒否する理由として「孤独死や事故のリスク」が約60%を占め、さらに「定期的な健康チェック」の必要性を感じているオーナーも多く見受けられました。これは、高齢者が入居するためには、オーナー側も一定の安心感が必要であることを裏付けています。

さらに、調査結果からは高齢者が望むサービス内容として、「安否確認」や「緊急時の対応」が特に重視されていることが浮き彫りになりました。具体的には、安否確認センサーや緊急ボタンを設置した住居、また健康相談がいつでもできる環境が求められています。これらのニーズを踏まえ、エイブルは「エイブルシニアパック」にこれらの機能を取り入れることにしました。

全体として、調査結果は高齢者向けサービスの開発に直結し、エイブルシニアパックが実現する具体的なニーズを明確にしました。これにより、社会課題に寄り添ったサービス提供が可能となります。

アンケート調査の活用法

アンケート調査から得られた情報やデータをどのように活用するかは、企業活動において非常に重要です。ここでは、エイブルの新サービス「エイブルシニアパック」を中心に、アンケート調査の結果をどのように活用できるかを具体的に説明します。

第一に、調査結果はサービス設計の基盤として活用されます。高齢者が求める具体的なサービス内容や、賃貸オーナーが持つ不安を踏まえて、エイブルシニアパックの機能を最適化することができます。例えば、安否確認センサーや緊急通報システムが重要視されていることから、これらをサービスに組み込むことにより、実際に必要とされるサービスを提供することができるのです。

第二に、マーケティング戦略においても、調査結果は重要なデータとなります。高齢者層に特化したプロモーションや、賃貸オーナー向けの情報提供を行う際に、具体的なデータがあることで説得力が増します。例えば、「70%の高齢者が入居拒否経験あり」といったデータを用いることで、サービスの必要性を訴求しやすくなります。

第三に、この調査結果を基にしたフィードバックを取り入れ、サービスの継続的な改善を行うことができます。定期的にアンケート調査を実施し、その結果を反映させることで、より利用者に寄り添ったサービス提供が可能になります。また、高齢者に限らず、賃貸オーナーの視点やニーズも反映させることで、相互に安心できる賃貸市場の構築を目指すことができます。

さらに、調査データは広報活動にも利用することができます。データに基づく情報提供は、メディアやSNSを通じて、エイブルのブランド価値を高める要素となるでしょう。特に人々の関心が高まっている高齢者の住まいの安全性や社会課題に対する取り組みを強調することで、企業の信頼性を向上させることが可能です。

このように、アンケート調査の結果はエイブルが高齢者向けサービスを展開する際に、利用者の安心を確保するための根拠とし、マーケティング戦略やブランド戦略を支える重要な要素となります。最終的に、調査結果に基づきサービスを設計・改善することで、多くの高齢者が安心して住まいを選べる環境を整え、社会課題の軽減に寄与することが期待されます。