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アンケート調査の概要

株式会社マネーフォワードは、2024年11月7日に「Money Forward Alumni Connect『Forwardians』」という新たなアルムナイコミュニティを設立しました。このコミュニティは、退職した社員同士がつながり、情報交換や交流を行うプラットフォームです。実施されたアンケート調査は、主にコミュニティ設立に際してアルムナイが期待することやニーズを把握することを目的としています。調査は、試行運用期間である2024年9月から10月にかけて実施され、ヒアリング会の形式で行われました。このヒアリング会では、参加者に対してコミュニティの内容、期待するサービス、参加することで得られる価値などについて具体的に質問が投げかけられました。

本調査の結果は、アルムナイ同士が継続的に接点を持つことの重要性や、キャリアの発展や新たなコラボレーションの機会の創造が求められていることを示しています。このフィードバックは、今後のコミュニティの方向性を決定する重要な情報源となっています。また、「Forwardians」では、定期的にイベントを開催し、アルムナイの参加を促し、より深い交流の場を提供する方針です。

アンケート調査の結果

アンケート調査やヒアリング会の結果から、多くのアルムナイが「Forwardians」に求めているのは以下のような要素です。

• 情報交換の場：退職後でも同じ企業で働いた仲間との情報共有や意見交換ができる機会が欲しいとする声が多く挙がりました。特に、異なる業界や職種で活躍する仲間からの知見を得ることが期待されています。

• ネットワーキングの強化：多くのアルムナイが新たなビジネスチャンスやプロジェクトを生むためのネットワーキングの場を求めています。これにより、異業種交流が生まれ、新しい価値を創出することが期待されています。

• キャリア支援：退職後のキャリア形成に向けた情報やリソースを提供してほしいというニーズもあります。特に、転職活動やスキルアップに役立つ情報の提供が求められています。

• エモーショナルなつながり：仕事を通じて築いた人間関係を継続して大切にしたいという、感情的なニーズも強調されました。イベントやオフラインミーティングを通じて、かつての同僚たちとのつながりを深めたいという声が多く見受けられました。

これらの結果は、マネーフォワードの「Talent Forward」という人事戦略とも密接に関連しており、アルムナイが必要とするサポートを的確に提供することが、企業全体の成長にもつながると考えられています。

アンケート調査の活用法

調査結果をもとに「Forwardians」の運営が進められる中で、マネーフォワードとそのアルムナイは様々な活用方法を検討しています。以下に具体的な活用法を挙げます。

• コミュニティイベントの企画：アンケートで得たニーズを反映させたイベントを計画し、アルムナイ同士が直接交流できる機会を提供します。例えば、専門分野に特化したセミナーの開催や成功事例の共有会など、参加者の関心に沿った内容が重要です。

• オンラインプラットフォームの整備：「Official-Alumni.com」を活用し、アルムナイ同士がオンラインで情報を共有できる仕組みを強化します。フォーラムやチャット機能を通じて、リアルタイムでのコミュニケーションを促進します。

• キャリアサポートプログラムの構築：退職者向けに、キャリアアップや転職支援をするプログラムを作成します。これには求人情報の提供や、スキルアップセミナーの開催が含まれます。

• 定期的なフィードバックの実施：コミュニティの運営状況やアルムナイのニーズに応じて、定期的にフィードバックを収集し、サービスの改善に活用します。ヒアリング会を定期的に開催することで、最新のニーズを把握し続ける体制を整えます。

• エンゲージメントの測定：参加者の満足度やイベントの効果を測るための調査を実施し、どのプログラムが最も効果的であったかを分析します。これにより、今後の運営に反映させることが可能になります。

これらの取り組みによって、「Forwardians」は単なる交流の場にとどまらず、アルムナイが互いに支え合い、成長し合うための強力なプラットフォームとなることが期待されています。最終的には、企業の成長を促進する一環として、アルムナイネットワークが重要な役割を果たすことになるでしょう。