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アンケート調査の概要

本調査は、住宅業界に特化した来場集客ツール「KengakuCloud」を提供する株式会社ビズ・クリエイションによって実施されました。調査対象はKengakuCloudを導入している企業に限定され、調査期間は2024年8月に設定されました。調査手法はアンケート方式で、有効回答数は137件に達しています。この調査では、2024年1月から6月の集客状況、今後の集客予想、取り組みたい集客施策など、具体的なデータを得ることを目的としていました。住宅業界は経済環境の影響を受けやすい分野であり、本調査ではその厳しい市場環境の中で、企業がどのような変化を感じ、どのように対策を講じるかが焦点となりました。

アンケート調査の結果

調査結果では、2024年初半の集客状況に関する回答が興味深いものでした。「変わらない」と答えた企業が48.6％を占め、次いで「少し減った」または「とても減った」との回答が31.2％ありました。増加傾向にあると回答した企業はわずか20.3％であり、この結果は円安や物価の高騰、新築住宅供給不足といった経済の複合要因が影を落としていることが示唆されています。また、デジタルマーケティングの強化が進む中、従来型の集客手法が効果を失いつつある企業も多く見受けられました。

今後の集客予想については、43.4％が「変わらない」とし、34.5％が「増えそう」あるいは「とても増えそう」と期待しています。ここからは、住宅業界に特化した集客施策への期待が伺えます。逆に「減りそう」と答えた企業は22％と比較的少数で、全体的には現状維持または成長を期待する企業が多いことが分かります。

さらに、企業が今後取り組みたい集客施策について尋ねたところ、半数以上の企業が「イベントを増やす」、「SNS広告を増やす」、および「SNS運用の強化」を挙げています。これらの施策は、消費者の体験を重視する傾向を反映したものであり、特にデジタル化の進展によりSNSの重要性が日増しに高まっていることも関与しています。

アンケート調査の活用法

本調査の結果は、住宅業界に従事するビジネスマン、法人経営者、マーケティング担当者にとって、今後の戦略立案において非常に有用な情報源となります。調査結果を活用する具体的な方法として、まずは集客戦略の見直しが挙げられます。従来型の集客方法に依存している企業は、デジタルマーケティングの技術を積極的に導入し、特にSNS広告やオンライン広告の強化を図る必要があります。これにより、ターゲット層との接点を増やし、効果的な集客を実現することが期待されます。

次に、イベント開催の重要性が再確認されたことから、リアルイベントの実施に力を入れるべきです。特に住宅業界では、実物体験を通じた信頼構築が重要であり、体験型イベントを増やすことで顧客との関係を深めることが可能になります。さらに、紹介制度の強化も推奨されており、顧客の信頼を得るためにも、これまで以上に他者の意見や推薦を取り入れることが効果的です。

さらに、KengakuCloudの活用方法に関しても注目が必要です。KengakuCloudは、来場予約が必要な商談を効率的に行うためのツールとして機能しており、集客業務をよりスムーズに行える環境を整えています。このような専用ツールを導入することで、予約制による集客体制を確立し、来場者数の最大化を図ることが可能です。

最終的には、デジタルとリアルの融合を意識した集客施策の立案、実施が求められます。市場環境が厳しい中でも、前向きな期待を持ち続けて施策を進めることで、さらなる集客増加を実現できる可能性があります。