アンケート調査データ
- アンケート調査名デジタルメディアにおける消費者行動調査
- アンケート調査日2024/9/14
- アンケート調査媒体インターネット調査
- アンケート調査実施企業アルテナ株式会社
- アンケート調査方法インターネット調査
- アンケート調査対象者インターネットを利用している20代〜60代
- アンケート調査人数348人
- アンケート調査設問数7問
- 配信日2024年10月2日 10時49分
アンケート調査の概要
この調査は、アルテナ株式会社が実施したもので、生成AIを使用した画像広告に対する消費者の認識を把握することを目的としています。調査は2024年9月14日から9月16日の期間に行われ、348名のインターネット利用者を対象としました。回答者は20代から60代までの幅広い年齢層にわたり、生成AIによって作成された広告画像に対する理解や印象に関する質問が設定されています。
調査方法はインターネットリサーチ方式で、回答者には複数の質問が投げかけられ、各質問に対する選択肢から答える形を取りました。このアプローチにより、生成AIを用いた広告がどのように認識されているのか、またそれが購買行動に与える影響についての深い洞察を得ることを目指しています。
調査の質問内容は、AI生成画像の広告を見たことがあるか、広告の制作者（AIか人間か）を認識できるか、AI広告に対する印象、購入意思に対する影響など多岐にわたります。これにより、消費者の意見がどのように分かれているか、またその理由についても詳しく分析されています。
アンケート調査の結果
調査結果にはいくつかの重要なポイントがあります。まず、AIが作成した広告を見たことがあると回答した人は38.71%でしたが、見たことがないとした人も25.06%に上りました。この結果から、消費者がAI広告を意識的に捉え始めている一方、従来の広告との区別がつかない状況も存在することが分かります。
次に、広告がAIによって作成されているかどうかを「認識できない」とした回答が42%に達しました。このことは、AI技術が進化する中で、消費者がAI生成物を明確に識別できない現状を物語っています。また、「どちらともいえない」とする回答が33.91%と最多であり、消費者の理解と認識がまだ途上にあることも示しています。
AI生成画像を用いたWeb広告に対してポジティブな印象を持つ割合は22%に過ぎなかったのに対し、ネガティブな印象を持ったとする回答は26%でした。さらに50.86%の人が「どちらともいえない」と回答しており、依然として消費者は中立的な立場を維持していることが分かります。
購入際に、AI広告だと知った場合の影響については54%が「まったく影響がない」と回答しましたが、これは約半数がAI広告を特別視せず、購買に対する影響がないと感じていることを示しています。ただし、36%が「やや躊躇する」と回答しており、依然として懸念を持つ消費者が存在することも明らかです。
広告の制作者を考慮しないとする回答が60.63%に上り、多くの消費者は広告の内容そのものに注目していることも特徴的です。このことは、消費者が広告を見る際に制作過程にあまり関心がないことを示しています。また、大半の消費者（56.61%）はAI広告だと知った場合にその印象が「変わらない」とし、ネガティブな反応を示す人々も存在する一方で、ポジティブな反応を示すのは12.36%にとどまっています。
最終的に、AI広告に対する消費者の意見は多様であり、生成AIには期待と懸念が入り混じっていると言えます。消費者は広告の実在性や人間味を重視しつつ、広告が自分の購買行動にどのように影響するかを気にしています。また、AI広告に対する印象の理由として、「実在の商品とのギャップ」や「人間味の有無」が特に重要視されていることも明らかになりました。
アンケート調査の活用法
この調査結果は、マーケティング担当者や法人経営者にとって非常に貴重なインサイトを提供します。以下は、具体的な活用法です。
まず、生成AIを活用した広告戦略の見直しです。調査から明らかになったように、多くの消費者はAI広告に対して中立的またはネガティブな印象を持っています。マーケティング担当者は、消費者が受け入れやすいAI広告のデザインや内容をどう作るべきかを再考する必要があります。また、実在性や人間味を感じられるようなクリエイティブなアプローチを模索し、消費者に信頼される広告を制作することが求められます。
次に、AI広告の透明性の確保です。消費者がAI広告だと知った時の影響は少ないとされていますが、それでも一定数の人が不安を抱いていることから、広告制作過程を透明化し、消費者に安心感を与える努力が必要です。例えば、どのようにAIが広告を作成したのか、使用されたデータは何なのかを開示することで、信頼を築くことができるでしょう。
さらに、消費者教育も重要です。AI広告に対する理解を深めてもらうための施策を検討することで、消費者との良好な関係を築くことが可能です。セミナーやワークショップを開催し、AI技術のメリットと限界を解説し、消費者がこの新しい広告手法をより良く理解する手助けをすることも効果的です。
最後に、フィードバックの活用です。今後も消費者からの反応や意見を収集し続け、広告戦略を適宜修正することが重要です。広告キャンペーンの結果や消費者の反応を分析し、次回に活かすことで、常に改善を続ける姿勢が求められます。
このように、調査結果を基にしたアプローチは、マーケティング活動や広告戦略の鍵を握る要素となると考えられます。生成AI技術の進化と共に、消費者の理解も進化することを見込んで、新たな広告戦略を構築していくことが大切です。
出典 PR TIMES
