アンケート調査・リサーチ検索サイト「D-TAC（ディー・タック）」

アンケート調査の概要

本アンケート調査は、株式会社FoRが運営する美容医療情報サイト「Medimee」によって実施されました。調査の目的は、特に美容医療に関する「失敗経験」や「後悔」を持つ人々の実態を探ることです。調査期間は2024年9月30日から2024年10月4日までの5日間で、参加者は20～50代の男女65名です。調査手法はアンケート形式で、主な質問内容は、「受けなければよかった」と感じた美容医療の施術や、その施術のきっかけ、失敗の理由などです。データの抽出は母集団からの無作為抽出ではなく、任意参加に基づいていますが、一定の年齢層を代表するよう意図されました。

アンケート調査の結果

調査結果において、Respondentsの性別構成は男性21.9%、女性78.1%であり、女性が大多数を占めていることが明らかになりました。また、施術経験に関する質問では、医療脱毛が最も多くの回答を得ました。その中で、施術を受けた理由として、年代別に分けると、特に20代では「コンプレックス」が72.7%と高い割合を占める一方、50代では「老化」が80%に達するなど、年齢による傾向が見られました。

一方、過去の施術について「受けなければよかった」と後悔した施術の第1位には「レーザー治療（ほくろ・いぼ除去）」が20.3%の割合で選ばれました。他には「ハイフ」「医療脱毛」「ボトックス」なども後悔施術として挙げられました。失敗を感じた理由としては「効果が感じられなかった」や「元の状態に戻ってしまった」との意見が多く、期待した変化が得られなかったことが問題視されています。

また、施術の詳細についても注目されており、例えば、レーザー治療では「ピコレーザー」が主流であることが言及されており、それに伴うリスクや期待できる効果、ダウンタイムへの負担感などについても触れられています。

アンケート調査の活用法

本調査結果は、美容クリニック・美容医療を扱うビジネスマン、法人経営者、マーケティング担当者にとって多くの洞察を提供します。まず、業界関係者はこのデータをマーケティング戦略や商品開発に活用できます。例えば、施術の後悔の声を分析することで、今後のサービス改善や新たな施術メニューの開発に役立てることが可能です。

具体的な活用法の一例としては、クリニックの選び方についての教育や啓蒙を行うことが挙げられます。調査結果では「クリニック選びのポイント」として、実績、通いやすさ、アフターケアの充実が重要視されています。これを受けて、クリニックは自らの強みをPRすることや、顧客に対して施術前のカウンセリングの重要性をアピールすることで信頼を得ることができるでしょう。

また、患者の不安を和らげる施策として、施術前に施術内容やダウンタイム、リスクについて透明性を持って説明することが大切です。具体的にどのようなリスクがあるか、何に注意しなければならないかを明示することが、顧客の安心感につながります。

さらに、調査結果からは年齢層ごとのニーズの違いも明らかになったため、ターゲットプロモーションにおいて年齢別のアプローチを検討することも重要です。たとえば、20代向けには「魅力的になりたい」というアプローチ、50代には「老化対策」としてのメッセージの強化が考えられます。

最後に、業界全体のトレンドとして、患者が「後悔」しないためには、クリニックと患者との信頼関係が重要です。この点を意識したサービス提供に努めることで、繰り返しの来院や口コミの促進にもつながります。後悔しない選択が増加することで、美容医療の業界全体の発展にも寄与するでしょう。以上のように、得られたデータはマーケティングだけでなく、顧客対応やサービスの品質向上に関連するさまざまな場面で活用できます。