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アンケート調査の概要

本調査は、株式会社クロス・マーケティングが2024年10月に実施した「スポットワークに関する調査」です。対象は全国の20歳から69歳の男女で、合計1,100サンプルの有効回答を得ました。調査はインターネットリサーチを用いて行われ、調査期間は2024年10月18日から20日までの3日間です。調査の目的は、スポットワークに対する認知度、利用経験、利用したい職種、さらにスポットワークに対する正と負のイメージを把握することにあります。スポットワークとは、特定の時間に限って働ける短時間雇用の形式で、主に副業や空き時間の活用を目的として使用されます。

調査の設計には、属性設問、スポットワークの認知状況、利用経験、登録しているアプリの数、意向のある職種、イメージに関する項目が含まれています。これにより、スポットワーク利用者の実状や潜在的なニーズ、さらには将来の市場動向を見込むための基礎データを得ることを狙いとしています。

アンケート調査の結果

調査結果では、スポットワークの認知率は全体で21.5％と比較的低い水準にとどまっています。しかし、特に20代の層においては、「働いたことがある」と回答した割合が10.0％を記録しており、他の年代に比べてスポットワークへの関与が高いことが示されています。30代や40代も関心は高いものの、実際に働いた経験は少ないという傾向が見受けられます。もっとも高齢の50代や60代の人々は、約7割が「利用したことはなく興味もない」と回答し、世代による関心や実績の差が明確に表れています。

また、登録しているアプリやサービスについては、56.1％が「1つ」を選択しており、複数のアプリに登録している人は少数派であることがわかりました。在宅勤務を含む軽作業や事務・データ入力などが、特に人気の職種として挙げられています。興味関心の男女差も見られ、男性は「配達・ドライバー」の仕事を好む傾向がある一方、女性は「事務・データ入力」を選ぶ割合が高いという結果になっています。

スポットワークに対するイメージとしては、「空き時間にスポットで働ける便利さ」や「即日で給料を受け取れる点」が好意的に受け止められていることが挙げられています。しかし、収入が不安定であることが懸念点とされており、特に社会保険や福利厚生がないことに対する不安も指摘されています。これは、スポットワークを利用する際の大きなデメリットとなるでしょう。

アンケート調査の活用法

本調査の結果は、ビジネスマンや法人経営者にとって多くの活用法があります。まず、スポットワークの認知度が低いという結果から、マーケティング戦略の見直しを行うことが可能です。特に若者層が興味を示していることから、20代をターゲットとしたプロモーション活動を強化することが考えられます。たとえば、スポットワークのプラットフォームやアプリの広告を大学や専門学校のキャンパスに掲示することや、若者向けのSNSを活用した情報発信が効果的でしょう。

企業が新たにスポットワークを採用する際には、働き方の選択肢としての特性を正しく理解し、魅力を伝えることが重要です。調査結果をもとに、顧客ニーズに合わせた新しいサービスを考案することができます。例えば、短時間で高い収入を得られるプロジェクトや、安心して働ける環境を整えることで、より多くの人に利用してもらえる可能性が広がります。特に、社会保険や福利厚生の面を充実させることで、不安を軽減する取り組みが求められます。

さらに、ビジネスリーダーは、スポットワークの利点を軽視せず、内製化や外部リソースとの連携を検討することも重要です。CI（Continuous Improvement）やフレキシブルな人材活用を進めることで、労働力の多様化とともに新たな収入源を確保できるでしょう。これにより、収入の不安定さという懸念に対処するための施策が実現できる可能性があります。

最後に、この調査は今後のマーケット分析や戦略立案に大変有益です。業界のトレンドや消費者行動を深く理解し、競争優位性を確立するための参考資料として活用することが不可欠です。特に、スポットワークが持つ可能性やリスクを理解することで、より戦略的なビジネス展開が期待できるでしょう。企業が今後の市場ニーズに応じて柔軟に対応するためには、信頼性のあるデータに基づいた意思決定が重要です。