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アンケート調査の概要

今回の調査は、株式会社くふうカンパニーが運営する「トクバイ」が実施したもので、2024年の「ブラックフライデー」に関する消費者および企業の意識を探るために行われました。調査は大きく分けて二つのグループに対して実施されており、一つは「トクバイ」のユーザーに対する調査で、もう一つは「トクバイ」を導入している企業に対する調査です。調査対象は、生活者としての「トクバイ」ユーザー5,907名および全国のスーパーマーケットなどの導入企業56社です。

調査期間はそれぞれ異なり、ユーザー調査は2024年10月4日から10月11日まで、企業調査は2024年10月2日から10月25日まで行われました。調査方法はインターネットを介して実施され、全国を対象としたデータ収集が行われています。この調査の目的は、「ブラックフライデー」の買い物意欲や予算、購入予定商品、及び企業の戦略を明らかにすることです。

アンケート調査の結果

調査結果からいくつかの重要なトレンドが浮かび上がりました。まず、ブラックフライデーに対する買い物意欲についてですが、「トクバイ」ユーザーの50.9%が「買い物をしたい」と回答し、平均予算は14,911円とされています。この平均予算は、「5,000～10,000円」といった予算を設定している人が多かった中で、数万円を超える予算を持つ人もいるため、多様な買い物ニーズを反映しています。

買い物予定場所としては、「スーパー」が77.6%で最も多く、「ドラッグストア」が46.9%、「ホームセンター」が32.3%と続きました。これは、ブラックフライデーが元々ECサイトのイベントとして知られていましたが、実店舗でもかなりの期待と認知を得ていることを示しています。また、購入したいアイテムに関しては、「食料品・飲料品」が最も高く80.2%、次いで「日用品」が67.9%、「生活雑貨」が57.0%となっており、特に日常的に使用する商品が重視されていることが分かります。

さらに、ポイント活動の影響も顕著で、割引やキャンペーンがあれば買い物意欲が高まると感じる人が多く、「〇〇％引き」が84.9%と非常に高い支持を得ています。また、ポイント特典を魅力的だと感じる人も一定数おり、こうした傾向は2024年のポイントプログラムの統合やキャッシュレス決済の普及にも影響されています。

企業サイドに目を向けると、回答した企業の53.6%がブラックフライデーに関連するセールやイベントを実施する予定であることが明らかになりました。施策としては「黒い商品」や「目玉商品」に加え、「ポイントアップ」や「お楽しみ袋」といった多様な戦略が考えられているとのことです。これは、企業が消費者の関心を引きつけるために、単なる値引きだけではなく、さまざまな魅力的な提供を考慮していることを示しています。

アンケート調査の活用法

このアンケート調査の結果は、ビジネスマンや法人経営者、マーケティング担当者にとって、今後の戦略を立てるうえで非常に有用な情報を提供します。具体的な活用法としては、以下のポイントが挙げられます。

まず、消費者の購買意欲と予算のデータを基に、的確な販促キャンペーンを計画できます。例えば、平均予算が14,911円ということを踏まえ、その予算に見合った商品ラインアップやセット販売を行うことで、消費者の心をつかむことができるでしょう。また、買い物を希望する場所のデータを参考に、店舗ごとに特別セールを設けることや、オンラインショップでの特典を強化するなど、よりターゲットを絞ったマーケティング戦略が可能になります。

次に、消費者が特に重視している商品カテゴリ（食料品や日用品）に焦点を当てることで、特売品や特別パッケージの提案ができ、顧客の満足度を向上させることができるでしょう。このように、消費者ニーズに基づいた商品構成が、売上を向上させる要因となります。

さらに、ペイドプロモーションや広告のメディア選定においても、調査結果を参考にすることができます。具体的な値引きやポイント特典が消費者に支持されているため、これらの要素を含めた広告を展開することが効果的です。

企業にとっては、他社の取組みを参考にしながら、自社のキャンペーンやイベント施策を見直す絶好の機会でもあります。特に、回答企業の53.6%が施策を予定しているという事実は、市場競争が進んでいることを示唆しています。これにより、競合他社との連携や差別化を図るための戦略を考案することが求められます。

最後に、調査結果を基にした情報を消費者に発信することで、企業の信頼度や認知度の向上にもつながります。例えば、「トクバイニュース」のように消費者に役立つ情報を提供し、結果的にブランドロイヤリティの向上を狙うことも一つの戦略です。このように、アンケート調査は競争優位性を築くための重要な資料となり、企業が持続可能な成長を達成するためには欠かせない要素となります。