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アンケート調査の概要

株式会社メディアシークが実施した「銭湯」に関するアンケート調査は、2024年5月14日に行われ、25,430名のアプリユーザーからのデータを集めました。この調査は、同社のスマートフォンアプリ「QR/バーコードリーダー・アイコニット」の中に設けられたアンケートコーナーを通じて実施されており、毎日行われる利用者向けのリサーチの一環として、対象者からのリアルタイムな意見を集めることを目的としています。調査内容は、銭湯の利用経験やその頻度、銭湯に対する魅力や評価を探索するものであり、複数の選択肢から回答を得る形式です。

この調査の特徴として、広範なサンプル数が挙げられます。25,430名という有効回答者数は、銭湯に関する実態やニーズを反映するために十分な規模となっています。回答者の属性におけるバリエーションが確保されることで、調査結果の信頼性が高まります。

アンケートの回答は、複数選択の形であり、各選択肢の人気度や利用の傾向を数値として示すことが可能です。このように設計された調査は、特定のトピックに対する意見を簡潔に、かつ詳細に把握できるため、マーケティングやサービス開発において非常に有用なデータを提供します。

アンケート調査の結果

調査の結果、銭湯の利用経験については78%が「利用したことがある」と回答しており、22%が「ない」と答えています。このデータから、銭湯は依然として多くの人々にとって身近な存在であることが示されています。特に、銭湯の利用者の中でもその頻度は様々であり、1ヶ月に1回の利用者は9%、半年に1回は17%、1年に1回は16%という結果が得られています。これによると、定期的に銭湯を訪れるユーザーは比較的少なく、その多くはたまに利用する傾向があることが分かります。

さらに、「銭湯の魅力」についての質問では、回答者が複数の選択肢を挙げており、「大浴場」が最も多くの回答を得て1位となりました。続いて「リラックスできる雰囲気」、「サウナや水風呂」、「料金が安い」が上位に上がっています。また、「銭湯は利用しない」という選択肢も結果に入り込んでおり、こちらは4位となりました。これらの結果から、銭湯の人気の理由を探ることができ、特に大浴場の存在が利用者にとって大きな魅力であることが伺えます。

この調査データは、銭湯の利用状況やその魅力に対する消費者の意見を具体的に把握するための重要な指標となります。今後の銭湯関連のマーケティング戦略においては、これらの傾向を前提に、ターゲットのニーズに応じたサービスの提供が求められるでしょう。

アンケート調査の活用法

このアンケート調査の結果を活用する方法はいくつかありますが、特に法人経営者やマーケティング担当者にとっては、具体的な戦略や施策を検討する上で、非常に有益な情報を提供します。

まず、銭湯および関連業界の事業者は、調査結果を基に顧客セグメントの特定が可能です。例えば、「利用経験がある」と答えた78%の数値を考慮し、どの年代や性別が特に銭湯を好むのか、またその頻度に差異があるのかを分析することで、マーケティング施策をより効果的に行うことができます。特に「リラックスできる雰囲気」や「料金が安い」という回答の上位を見ても、コストパフォーマンスや精神的な満足度を重視する傾向が見られています。これに対応するサービスやイベントを企画することで、集客アップが期待できるでしょう。

次に、利用頻度の低い層に対して、再来店施策を講じることも重要です。例えば、半年や年単位での利用者に対しては、リピート促進策として、特別割引やクーポンの配布、イベントの開催を通じて再訪を促すことができます。利用者が期待するサービスを分析し、それに対応する施策を打つことが、他の銭湯との差別化につながります。

また、銭湯を経営していない企業にとっても、マーケティング戦略の参考になります。消費者が何を求めているのか、その要素を確実に捉え、関連商品やサービスの開発において活かすことができます。例えば、「リラックスできる雰囲気」が重視されている点から、リラクゼーション関連の商品やサービスを提供する企業は、市場のニーズに合った形で展開できるでしょう。

さらに、このデータを使ってSNSなどを通じて情報発信をすることで、一般消費者への情報提供が可能になります。顧客からのフィードバックを受オリジナル商品の開発やプロモーション活動に繋げ、定期的に消費者とのコミュニケーションを図ることが、ブランド価値の向上に寄与します。

以上のように、株式会社メディアシークが実施した「銭湯」に関するアンケート調査は、市場の動向を把握するための非常に貴重な資料となります。この調査結果をどう活用するかが、ビジネス戦略の成否にも影響を及ぼすことでしょう。継続的に消費者の声に耳を傾け、柔軟に対応することで、銭湯に対する嗜好の変化にも対応していくことが求められます。