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アンケート調査の概要

株式会社NEXERは、グーネット中古車と共同で「人工知能搭載車」に関するアンケート調査を実施しました。この調査は、全国の男女608名を対象に行われ、インターネットを通じて行われました。調査の主な目的は、車に搭載されている人工知能機能に対する認識やニーズを探ることです。特に、子どもを乗せることがあるかどうかによってAI搭載車に対する認識や利用状況に差異が見られるかに焦点を当てています。

調査期間は2024年10月30日から10月4日までで、有効回答数は608サンプル。この調査では、子どもと一緒に車に乗る機会の有無や、現在のAI搭載車の利用状況、その理由、現行機能の有用性、今後の期待について詳細に質問されています。調査項目には、AI車両の利用者がその機能を利用する理由や、未利用者が利用しない理由も含まれており、各年齢層や性別による視点の違いが反映されています。

アンケート調査の結果

調査結果によると、回答者の50.8%が「子どもと一緒に車に乗ることがある」と答えており、半数以上の利用者が子どもの同乗を経験しています。一方、実際に「人工知能搭載車を利用している」という回答は5.8%に留まりました。興味深いのは、子どもと一緒に車に乗ることがある方の利用率が7.4%に達しており、子どもと一緒に乗る方が利用者が多いことがわかります。

AI搭載車を利用している理由としては、「安心に運転できるから」や「事故の危険を減らしたい」という声があり、安全性能に対する期待が強いことが読み取れます。特に、加齢による注意力の低下を補完する機能や、狭い道での運転をサポートしてくれる点が評価されています。

対照的に、AI搭載車を利用していない理由には、「運転がつまらなくなる」という意見や、「まだ技術が成熟していない」といった懸念が挙げられています。さらに、価格面への不安や、操作が煩雑であることも大きな要因となっているようです。特に、コストが高いため導入をためらっている人が多く、業界としてはこの点に対するアプローチが必要でしょう。

また、アンケートではAI搭載車に対する認識も調査されており、安全性向上への期待感や、便利な機能への関心が示されています。たとえば、「自動ブレーキ」や「自動運転機能」の有効性が多くの回答者から支持されており、事故防止に役立つと評価されています。

今後の期待に関する質問に対しては、特に子どもがいる家庭からは「子供の相手をしてほしい」という要望や、「事故のリスクを軽減する機能」の実装を望む声が聞かれました。高齢者層からは「完璧な自動運転」が期待されており、運転に自信が持てない人たちにとっての重要なニーズが浮き彫りになっています。

アンケート調査の活用法

このアンケート調査の結果は、法人経営者やマーケティング担当者にとって非常に価値のある情報源となります。必要なマーケットのニーズやユーザーの行動を把握するためのデータとして、以下のような活用法が考えられます。

まず、商品開発や機能の向上において、実際のユーザーのニーズを反映することができます。例えば、子どもがいる家庭のニーズには「子供の相手をするAI機能」や「事故のリスクを軽減する機能」が挙げられているため、メーカーはこれらの機能を優先的に開発・強化することで、より多くの顧客を獲得することが期待できるでしょう。

次に、マーケティング戦略において、特定のセグメントへのアプローチを考慮することが可能です。特に、子どもを持つ家庭や高齢者層に対しては、それぞれの利点を強調したメッセージを伝えることで、より多くの関心を引きつけることができます。たとえば、「AIが搭載された自動車でお子様の安全を守る」といったプロモーションは、親世代に響く可能性があります。

また、調査結果に基づくコンテンツマーケティングも有効です。ブログやSNSを通じて、調査結果や安心・安全な運転サポート機能に関する情報を発信すれば、ブランド認知の向上や信頼性の確立につながります。特に、自動車業界においては情報提供が重要であり、透明性が顧客の信頼を勝ち取る要素になるでしょう。

さらには、競合分析にもこのデータを活用できます。現状の顧客ニーズや期待に対する自社製品のポジショニングを見直すことができ、他社との差別化を狙った戦略を検討する基盤となります。

最後に、法規制や社会的なトレンドに敏感であることは業界の持続的な成長に欠かせません。AI技術の発展は日進月歩であり、顧客の期待も急速に変化しています。そのため、常に最新のデータを収集し、柔軟に対応する姿勢が必要です。この調査の結果をもとに、将来的な車の利用環境における適応や、新たなビジネス機会を創出することで、競争優位を確保することができるでしょう。

全体を通して、アンケート調査の結果は、自動車業界の今後を見据えた様々な戦略や施策の基盤となるデータを提供していると言えます。技術的な進歩を反映させた商品やサービスを提供することで、顧客満足度の向上と製品の普及を目指すことが期待されます。