アンケート調査・リサーチ検索サイト「D-TAC（ディー・タック）」

アンケート調査の概要

「おうちにプロ」が実施したアンケート調査は、自宅のお掃除に関する一般の方々の意識や行動、困っている点を探ることを目的としています。この調査は、特にエアコンやハウスクリーニングに関連し、掃除を自分で行う際の実態を把握するために行われました。調査は、2024年10月の期間中に実施され、100名を対象としたインターネットリサーチの形式で行われました。調査を依頼したのは、主にクラウドソーシングプラットフォームであり、調査の信頼性と多様性を高めるための工夫がされています。調査対象地域は日本全域に及び、幅広い意見を集めることができました。

調査の主な目的は、エアコンクリーニングを含む様々なお掃除に関して、どのような作業が頻繁に行われているのか、また何が苦手とされているのかを明らかにし、将来のお掃除サービスの改善や新たなサービスの開発に向けた基礎資料とすることです。この調査結果をもとに、顧客のニーズにより的確に応えるための戦略が導き出されることが期待されています。

アンケート調査の結果

実施されたアンケート調査の結果には、いくつかの重要なトレンドが明らかになりました。まず、毎日行うお掃除の内容については、掃除機がけ（45人）、お風呂掃除（48人）、キッチン掃除（43人）がそれぞれ多くの回答を集めており、これらが日常的な掃除の中心であることが見て取れます。一方で、換気扇掃除は最も苦手だと感じる人が多く、37人がその名を挙げていることから、専門的なハウスクリーニングサービスの需要が裏付けられています。

また、お掃除に関して困っていることでは、「億劫に感じる」（56人）ことや「時間がかかる」（49人）ことが特に多く、多くの家庭が掃除を面倒に感じていることがわかります。さらに、プロのハウスクリーニング業者に依頼したいと考えている方の割合は73%に達しており、これは高い需要を示す結果です。

また、月に1回行うお掃除に関しても、洗濯槽掃除（29人）や排水口掃除（30人）など、定期的に行われる作業が多く見られ、これらも清掃サービスに成長の余地を示唆しています。

この調査による結果は、普段の生活の中で感じる掃除の負担と、専門的なサービスを求める意識の両面を明らかにし、今後の市場の動向を考える上での貴重なデータを提供しています。

アンケート調査の活用法

このアンケート調査の結果は、ビジネスマンや法人経営者、そしてマーケティング担当者にとって、多くの戦略的なインサイトを提供します。まず、掃除のパターンや悩みの声を把握できたことで、ターゲット層の具体的なニーズに合わせたサービスの改善や新規サービスの開発が可能になります。例えば、最も多くの人が「億劫に感じる」と答えた点を考慮すると、シンプルで効率的な掃除法の提案や、掃除が楽しくなるような商品開発が期待されます。

また、プロのハウスクリーニングを依頼したいと考える人が73%いたことを活用し、ターゲット層に向けたプロモーション活動を強化することも重要です。この数値は、サービスの提供やキャンペーンを行う際の強力な根拠となるため、マーケティング戦略の立案に直接的に結びつきます。

さらに、特定の掃除が苦手な人が多いことから、教育や研修プログラムを設け、クライアントが掃除に対してポジティブなアプローチを持てるようにサポートするサービスなどを展開するチャンスもあります。これにより、単なるサービス提供者としての位置づけから、知識やノウハウを提供するパートナーとしてのブランドイメージを得られるかもしれません。

さらに、多様化するニーズに応えるために、オンラインでの情報提供や、SNSを活用したコミュニケーションも重要な要素と考えられます。顧客が直面している具体的な課題を解決するため、実際の体験やSOSを募るようなインタラクティブな取り組みが効果的です。

最後に、収集したデータを定期的に見直し、マーケットのトレンドに合った改善を続けることが、持続可能な事業運営にとって不可欠です。顧客の声を反映したサービス展開ができることで、長期的な信頼関係を築くことが可能になります。

このように、アンケート調査の結果は、単なるデータ以上のものであり、実際のビジネス戦略やマーケティングの計画において、非常に重要な資源となります。清掃業界における新しいビジネスチャンスを捉え、活用するための出発点として役立ててください。