アンケート調査・リサーチ検索サイト「D-TAC（ディー・タック）」

アンケート調査の概要

マーケティングダッシュボードサービス『Point of Buy-α』の機能アップデートに関するプレスリリースは、株式会社mitorizが株式会社東急エージェンシーと協働で行った新しいマーケティングサービスの導入について述べています。このサービスでは、リアルな購買データに基づく消費者の行動分析を行い、競合ブランドとの売上比較や購買行動のクラスター情報を提供します。特に、AIクラスタリングツール「Target Finder®」を活用することで、以前よりも精緻かつ詳細な消費者分析が実現され、顧客理解を深められるという内容です。

この新機能では、消費者の購入実態を詳しく分析することができ、特に顧客の支持理由や使用シーン、潜在的な見込み客層についての洞察が得られるようになります。マーケティング担当者にとって、これにより自社の商品戦略や施策をより効果的に立てやすくなります。さらに、月間1,000万枚のレシートデータを利用することにより、トレンドや変化を素早く把握しやすくしています。プロダクトは、オンラインで利用可能なBIツールを基にしたもので、非エンジニアのユーザーでも簡単に扱えるよう設計されています。

アンケート調査の結果

『Point of Buy-α』の機能アップデートにおけるアンケート調査の結果として、主にマーケティング施策における消費者のニーズと行動パターンについてのデータが収集され、その分析結果が示されました。具体的には、以下のようなポイントが浮き彫りになりました。

1. 消費者の購買ゴールや動機：多くの購入者が価格に敏感である一方、品質やブランドの信頼性も重視していることが確認されました。これにより、企業は価格だけでなく、ブランド価値の向上にも注力する必要があることがわかりました。

2. 購入チャネルの多様化：消費者は、オンラインとオフラインを使い分けており、特にパンデミック以降、デジタルチャネルの利用が増加しています。この結果は、マーケティング戦略の見直しや、デジタルマーケティングへの投資強化が必要であることを示しています。

3. 顧客セグメンテーションの重要性：クラスター分析によって得られる情報により、消費者は単一のターゲットグループとしては捉えられない多様な購入行動を持っていることが明らかになりました。企業は、これに基づいて異なる戦略を策定し、ターゲットセグメントごとに異なるアプローチをする必要があります。

4. ブランド体験の重視：多くの消費者が、商品の選定においてブランド体験や組織の価値観を考慮する傾向があります。この結果は、ブランドロイヤルティや顧客エンゲージメントを高める施策が必要であることを示唆しています。

アンケート調査の活用法

マーケティング担当者や法人経営者は、今回のプレスリリースをもとに行われたアンケート調査の結果を多面的に活用することが期待されます。以下のような具体的な活用法が考えられます。

1. ターゲティングの最適化：クラスター分析を通じて得た消費者の購買行動データは、ターゲットに最も効果的なメッセージやプロモーション戦略を開発するために活用できます。顧客のニーズや嗜好にマッチしたコンテンツを提供することで、高いエンゲージメントを実現できます。

2. 商品戦略の見直し：顧客の支持理由や使用シーンを分析することで、自社商品の特徴や利点を明確にし、商品の改良や新商品の開発に役立てることができます。消費者の期待に応える商品開発を進めることが可能です。

3. マーケティング施策の効果検証：リアルタイムの購買データを用いることで、施策の効果を速やかに検証できます。このデータに基づいて、瞬時に施策の修正や改善を行い、より効果的なマーケティングを展開できます。

4. 売上の予測とプランニング：消費者のトレンドや行動パターンを捉えることで、市場の動向をより正確に予測し、長期的な売上プランを策定する際の有力な資料となります。

5. 顧客理解の深化：これまで得られなかった顧客の背景や行動動機についての深い理解を得ることができ、よりパーソナライズされたアプローチを実施することが可能となります。これにより、ブランドロイヤルティや顧客満足度を高める施策が実現できます。

このように、マーケティングダッシュボードサービス『Point of Buy-α』を通じて得られるアンケート調査の結果は、企業の戦略的な意思決定に貢献し、競争力を高めるための重要な要素となります。データドリブンのアプローチを用いることで、市場の変化に柔軟に対応できる企業の姿勢が求められています。