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アンケート調査の概要

Sasuke Financial Lab株式会社が実施した「災害とお金の不安に関する意識調査」は、2024年9月12日から13日の2日間にわたり、全国の20歳から60歳の男女360名を対象にインターネットリサーチ方式で行われました。この調査は、近年の自然災害の激化に対する国民の意識を探ることを目的としており、特に災害時における金銭的な不安や保険に対する考え方、そしてそれに関連する防災対策についての態度を明らかにすることに焦点を当てています。調査内容には、どのような自然災害に不安を感じているのか、その理由や具体的な対応策が含まれており、現在の経済状況における災害への備えについての認識を把握する意図があります。

この調査は、毎年9月1日の防災の日及び防災週間を受けて実施され、国民の防災意識の向上が求められる中で行われました。過去の重大な地震や台風による被害を教訓に、経済的側面からの備え、いわゆる「お金の防災」の重要性が高まっています。一般的な防災対策が物資の備蓄や避難経路の確認に偏りがちであるのに対して、金銭面の準備は軽視されがちであり、ここに新たな認識が必要であるとの認識が背景にあります。

アンケート調査の結果

調査結果は、多くの人々が災害による経済的不安を感じていることを示しました。具体的には、約71.4%の回答者が「災害によるお金の不安を感じている」と回答し、多くの人がその主な理由として「復旧には多くの費用がかかりそう」と考えています。このことは、災害によってもたらされる経済的影響についての関心と不安が非常に高いことを示唆しています。

具体的な結果としては、以下のポイントが挙げられます。最も不安を感じている自然災害は「地震」であり、その割合は64.7%に達しました。また、「復旧にかかる費用が予測できない」という理由が52.5%で、さらに「貯蓄がないため復旧のための費用が不足する」という意見も40.9%に達しています。保険に対する意識としては、約6割が「保険は有効だと考えている」と答えたものの、3割近くは「どちらともいえない」との回答もあり、これが示すのは保険に対する認知の差や実際に利用することへの不安が存在しているということです。

一方で、371人中25.1%が最近3か月間に防災対策を行ったと回答したのに対し、73.9%は行っていないため、実際の行動に移ることの遅れも顕在化しています。また、「お金の防災に対して行動したか」という質問に対して、行ったことがあると回答したのはわずか15.8%という調査結果もあり、多くの人々が経済的な備えに対して疑念を持っていることがわかりました。

さらに「お金の防災」に関して具体的に行われた内容を見てみると、多くの人が「損害保険（地震保険など）への加入」を最も多く行っており、続いて「保険の補償内容の見直し」や「家計や資産の確認」が行われています。しかし、全体として見た場合、「お金の防災」に取り組んでいる人は全体の一部に過ぎないという認知の低さや実行力不足が大きな課題として浮かび上がってきました。

アンケート調査の活用法

このアンケート調査の結果を活用する方法は主に以下の3つに分類できます。

一つ目は、マーケティング戦略の見直しです。調査を通じて得られた消費者の心理やニーズを基に、商品の機能や特長の見直し、また新たな商品開発に向けたインサイトを得ることができます。特に保険商品においては、高い保険料がネックとなっていることが明確になったため、費用対効果を強調するようなマーケティングが有効です。また、消費者の不安を解消するような情報提供やアフターサービスの充実を図ることも考えられます。

二つ目は、防災教育や啓発活動の促進です。調査結果から、大多数が「お金の防災」に取り組んでいないという事実は、情報発信の必要性を示唆しています。企業や団体が、消費者への情報提供や教育プログラムを通じて、災害に備えるための金銭的な準備の重要性を広めることを通じて、お金に対する意識を高める取り組みが求められます。この活動には、セミナーやワークショップの開催、オンラインコンテンツの提供など、さまざまな方法が考えられます。

三つ目は、商品管理とサービスの再考です。調査をもとに商品の見直しを行うことで、消費者が求める補償内容や価格帯に適したプランを提供することができます。また、顧客の不安や疑念を取り除くためのサポート体制の構築も重要であり、具体的には、相談窓口やカスタマーサポートの充実、オンラインでの容易な情報アクセスなどが挙げられます。これによって、消費者にとって手軽に「お金の防災」を実現する手助けとなるでしょう。

今回の調査結果は、災害への意識を改めて考えさせるきっかけとなり、企業がターゲットとする顧客の需要に応じた新たなビジネスチャンスにもつながる可能性があります。安全かつ安定した未来を志向する上で、企業側も積極的にこのような調査結果を利用していくことが望まれます。