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アンケート調査の概要

ソーウェルバー株式会社が提供する「カバーミー」は、近年複雑化するランドセル選びをサポートするために設計されたサービスです。ラン活と呼ばれるランドセル購入活動は、特に共働き家庭にとって時間的な負担が大きいことが課題とされており、保護者は早期から情報収集を行う必要があります。カバーミーでは、国内初のランドセルカタログ一括請求機能を導入し、ユーザーの手間を軽減することを目指しています。このサービスを開発するにあたり、ソーウェルバー株式会社は、既存のランドセル市場についての理解を深めるためのアンケート調査を実施しました。

この調査は、日本国内における主要ランドセルメーカー20社を対象に行われ、保護者が感じるランドセル選びの課題やニーズ、市場トレンドについてのデータを収集しました。調査は2024年9月に実施され、得られたデータは「カバーミー」のサービス機能を最適化するための基礎資料として活用されています。具体的には、保護者の意見を反映しながらランドセル情報の提供やカタログ請求の効率化を図る運営方針を策定するために利用されました。

アンケート調査の結果

アンケート調査の結果は、ラン活を行う保護者が抱える具体的な悩みやニーズを浮き彫りにしました。以下は、主な結果とその要点です。

多様な選択肢の中から適切なランドセルを選ぶため、保護者が最も重視している要素の一つは「情報の豊富さ」です。約80%の回答者が、複数のブランドやモデルの情報を集めることの重要性を認識しており、特にカタログやレビューの役割が大きいことが明らかになりました。これにより、カバーミーのカタログ一括請求機能が求められる背景が見えてきます。

さらに、時間の制約を感じている保護者が多数を占め、特に共働き家庭では「情報収集にかける時間がない」という声が多く寄せられました。具体的には、回答者の70%以上が「展示会や店頭での選択が困難」と述べており、このニーズに応える形で、カバーミーのサービスが提供されることが理解されます。また、ランドセル選びでは「デザイン」や「機能性」に加え「身体への負担」も関心の高い要素となっていました。

さらに、調査結果を分析したところ、約60%の保護者が「他人の口コミ」や「お得情報」に基づいて購入を決定すると回答しています。これにより、利用者に対してお得な情報や、ラン活に役立つコンテンツをSNSやメールで提供するカバーミーの戦略が有効であることが示唆されています。

アンケート調査の活用法

アンケート調査の結果を踏まえ、カバーミーは具体的に以下のような活用法を持っています。

まず、カタログ一括請求機能の強化は、調査結果を基に保護者のニーズに応えるための重要な施策です。見込み保護者が求める情報を一元管理し、検索機能やフィルター設定を強化することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。これにより、資料請求の手間が軽減され、保護者にとってスムーズなランドセル選びが可能となります。

次に、ユーザーに提供する情報コンテンツの作成です。調査データを活用し、人気のランドセルデザインや機能性についての特集記事やブログを作成することで、ユーザーが求める情報を発信し続けます。また、SNSを活用してリアルタイムでの情報共有を行い、トレンドに応じたキャンペーンやお得な情報も併せて提供することで、満足度を高めつつ新規顧客の獲得につなげていきます。

さらに、提携ランドセルメーカーに対してもこの調査データを基にしたマーケティング支援を行うことが可能です。具体的には、顧客ニーズを分析し、どのような商品開発やマーケティング施策が効果的であるかを示すデータを提供することで、ブランド認知度の向上や市場での競争力を強化します。また、保護者からのフィードバックを収集し、商品の改善や新商品の開発に活かすことも重要です。

最終的には、カバーミーを通じて得られた情報を基に、長期的な子育てサポートを実現するためのコミュニティ設計やユーザーとの接点を構築します。保護者にとっての価値を高めるだけでなく、ブランドへのロイヤリティを得るための活動を展開することで、メディアとしての機能も果たしていくことが期待されます。

これらの取り組みを通じて、カバーミーはラン活を支える重要な存在となり、保護者のライフスタイルを向上させることを目指しています。アンケート調査の結果が、この目的達成に向けた強力な基盤となることは間違いありません。