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アンケート調査の概要

マンパワーグループ株式会社は、2024年4月1日から30日までの期間に、世界42カ国・地域の採用担当者を対象にWebアンケート調査を実施しました。この調査は、AIを活用した労働生産性の向上に関する意識や実態を把握するためのものであり、有効回答数は40,374件、日本国内からは1,050件が集まりました。調査は特にAI導入の現状や今後の計画、導入に伴う課題の認識、さらに「ピープルファースト戦略」の構築に向けた企業の取り組みを理解する目的で行われました。

この調査においては、AIを利用していない企業の約33%が今後3年以内にAIツールを導入する予定であることが明らかになりました。これにより、2027年までの間に世界の企業におけるAIの平均利用率が81%に達するという予測も立てられています。このような背景を踏まえ、企業がAIをどのように活用し、生産性向上につなげることができるかが重要な課題となっています。

調査の結果は、AI導入の際の障壁や課題についての意識調査だけでなく、成功するAI戦略には何が必要かという点にも焦点を当てています。それにより、企業は労働者のスキルアップを図りつつ、AIを最大限に活用できる環境を整える必要があります。

アンケート調査の結果

調査結果から明らかになった主なポイントとして、AI導入に対する企業の認識、障壁、そして「ピープルファースト」戦略の構築に必要な要素が挙げられます。具体的には、AIを利用していないと回答した企業の約3分の1が今後の導入を計画していることが確認され、これは企業がAI技術に対して期待を寄せている証拠です。

次に、AI導入に際しての課題として最も多く挙げられたのが「導入コスト」であり、次いで「複雑性」や「労働者のスキルの欠如」が続くことが分かりました。このことは、特に中小企業にとって大きなハードルとなっていることを示唆しています。さらに、業界を問わず多くの企業が「AIの機能を十分に活用できない」という問題を抱えており、これは人材面での準備不足とも関連しています。

また、調査では「ピープルファースト：人材第一」の観点から、AI戦略の成功には5つの重要なポイントが挙げられています。これらは、AI導入に関する選択肢を適切に選ぶこと、組織のITインフラとの整合性を考えること、業務の再設計を行うこと、労働者のスキルアップ、そして法律や倫理に基づくAIデータの管理に関するものです。これらの要素を戦略的に取り入れることで、企業は持続可能な成長を目指すことができるとされています。

アンケート調査の活用法

この調査結果は、企業がAIを導入し、労働生産性を向上させるための具体的な指針を提供します。以下のような方法で活用することが可能です。

まず、調査結果をもとに、自社におけるAI導入の現状と課題を整理します。どのような業界・業種でAIの活用が進んでいるのかを理解し、他社の成功事例と自社の状況を比較することで導入計画を具体化できます。

次に、得られたデータを参考にしながら、自社のITインフラや業務プロセスを見直し、AI導入によるシナジー効果を最大限に引き出すための業務再設計を計画します。この再設計では、既存の業務の流れをAI技術がどのように効率化するかを具体的に検討し、従業員が新しい技術をスムーズに受け入れられる環境を整えます。

さらに、調査で挙げられたスキルアップやリスキリングの取り組みを強化することも重要です。具体的には、業務に直結した研修プログラムを導入し、AIツールの利用方法や新しいスキルの習得を促進します。プロジェクトベースでの学びの機会を提供し、従業員の実践的な能力向上を図ることが求められます。

最後に、法律や倫理に配慮したAI導入のための経営戦略を策定します。AI協議会を設立し、社内の各部門と連携を取りつつ、AIに関するポリシーを策定し、実務や規制の状況に応じて更新していく必要があります。これにより、企業は透明性を持ってAI技術を導入し、倫理的かつ効果的な運用を実現することができます。

このように、マンパワーグループによる調査結果は、企業が持続可能な成長を目指してAIを活用し、実効的な労働生産性の向上を図るための具体的な指針となるでしょう。企業はこれらの洞察を参考にし、自社の戦略を見直し、AI活用の新たなステージへと進むための準備を進めるべきです。