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アンケート調査の概要

今回のプレスリリースに関するアンケート調査は、高齢者向けバーチャルアニマルセラピーサービス「いつでもワンちゃん」のユーザー体験を評価するために実施されました。調査は、2024年7月から9月にかけて高齢者施設で行われ、合計73名のユーザー（男性25名、女性46名）が参加しました。この調査の目的は、サービス利用前後における気分の変化を測定し、アニマルセラピーという新しい形態が高齢者にどのような影響を与えるかを明らかにすることでした。

具体的には、アンケートでは「疲労感」「抑うつ感」「不安感」といったマイナスの気分要素と、「爽快感」といったプラスの気分要素を評価しました。参加者は、体験前と体験後に同じ評価票に記入し、その結果をもって「いつでもワンちゃん」の効果を科学的に検証することを目指しました。また、この調査は介護業界におけるアニマルセラピーの効果を実証し、サービスの改善に役立てるための基礎データを収集する意義も持っています。

アンケート調査の結果

調査の結果、参加者は「いつでもワンちゃん」を体験した後に、気分評価票における「疲労感」「抑うつ感」「不安感」のスコアが有意に低下し、「爽快感」のスコアが有意に増加することが確認されました。このことは、バーチャルアニマルセラピーが高齢者の心理的健康にポジティブな影響を及ぼす可能性を示唆しています。

具体的な結果として、疲労感は体験前と比べて名目上のスコアが改善し、不安感や抑うつ感も同様の傾向を示しました。このような改善は、高齢者が犬や猫といった動物とのインタラクションを通じて得られる安心感や癒しに起因していると考えられます。また、先行研究との比較においても、実際の動物とのふれあいによる効果と類似する結果が確認されており、「いつでもワンちゃん」が理念通りの効果を実現していることが分かりました。

この調査結果は、介護施設におけるバーチャルアニマルセラピーの導入を後押しし、より多くの高齢者に心理的な安心感をもたらす可能性が示されています。

アンケート調査の活用法

アンケート調査の結果は、今後のサービス改善やマーケティング戦略に多岐にわたる活用法を提供します。まず第一に、テクノロジーを活用した新しいアプローチの有効性を示すデータとして、経営者や法人経営者がサービスを導入する際の根拠資料となるでしょう。特に、バーチャルアニマルセラピーが高齢者のメンタルヘルス向上に貢献することを示す結果は、賛同を得るための強力な武器となります。

次に、この調査結果は内部的なサービス改善にも利用できるでしょう。顧客のニーズや反応がデータとして具体化されたことで、開発チームやマーケティング担当者がサービス機能の優先度を計画する際に役立ちます。特に、参加者からのフィードバックを基に、今後のサービスの機能や提供方法をブラッシュアップし、ユーザー体験をさらに充実させることが期待されます。

また、これらの結果をもとに新たなプロモーション戦略を立てることも可能です。ターゲットとなる顧客層（高齢者やその家族、介護施設の運営者など）に対して、調査結果を基にしたセミナーやワークショップを開催することが考えられます。実際の体験談や効果の証明を通じて、サービスの信頼性を高め、新規顧客獲得に繋げる動きが期待されます。

そして、国や地方自治体が行う高齢者福祉政策に対しても、効果的なデータを提供できます。介護業界での新しいアプローチとしての認知が高まることにより、補助金や助成金の獲得の際の鍵となるかもしれません。特に高齢者支援政策の一環として、デジタル技術を活用した療法が評価されることを視野に入れることが重要です。

このように、今回のアンケート調査から得られた結果は多岐にわたり活用可能であり、介護業界における新しいサービスの確立と普及に向けた大きな一歩となるでしょう。これにより、高齢者の生活の質を向上させるとともに、介護施設運営者の業務の効率化やサービスの多様化にも寄与することが期待されます。