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アンケート調査の概要

JetB株式会社は、2024年10月24日に企業のWeb担当者を対象としたアンケート調査を実施しました。この調査の目的は、ホームページ運用においてどの業務が最も大変であると感じているかを明らかにすることです。近年、デジタル化が進行する中、多くの企業がホームページを戦略的に活用していますが、コンテンツの更新、SEO対策、広告運用など、多岐にわたる業務に関して効率的に対応する必要がある背景があります。

調査はインターネットを通じて行われ、100人のWeb担当者からのデータを基にしています。得られた結果をもとに、JetBはWeb担当者の業務負担を軽減するためのサービス開発に取り組む意向を示しています。この調査は、業務改善の機会を提供し、企業におけるWeb運用の課題を解決するための貴重なデータを集めるという意義を持っています。

アンケート調査の結果

調査結果によると、最も多くのWeb担当者が「ブログなどの更新作業」を最も大変だと感じています。具体的には、46.81％の回答者がこの業務を選びました。ブログやコンテンツの継続的な更新は、SEO対策や集客において非常に重要ですが、多くの企業がこの業務に対して負担を感じていることが示されています。この結果は、企業がコンテンツマーケティングにどれほど依存しているか、またそのためにはどれほどの労力が求められるかを物語っています。

次に多かったのが「保守管理」で、25.53％の担当者がこれを最も大変だと回答しました。これには、バックエンドのメンテナンスやセキュリティ対策が含まれ、技術的な知識や専門的なスキルが要求されるため、多くの企業がここに苦労していることが窺えます。

さらに、「問い合わせ対応」と回答したのは12.77％で、こちらは専門的な知識が必ずしも必要ではないものの、負担に感じる企業が多いことがわかりました。意外かもしれませんが、比較的シンプルな業務でも、実際に行ってみると手間取ることがあるのかもしれません。

「SEO対策と広告運用」、「アクセス解析」はそれぞれ8.51％、4.26％にとどまりました。これらの業務はしばしば外部の専門業者に委託されることが多いため、直接の負担として実感している担当者は少ないと考えられます。

全体として、コンテンツ更新が著しい課題であることが指摘されており、多くの企業がその解決策を模索していることが浮き彫りになりました。

アンケート調査の活用法

この調査結果を基に企業は様々なアプローチを考えることができます。まず、最も多くの負担を感じている「ブログなどの更新作業」に対して、効果的な解決策を講じることが重要です。このニーズに応じて、JetB株式会社が提供している「うちのライター」のような自動ライティングツールを導入することで、業務の効率化が見込まれます。このツールはAIを活用しており、従来の作業時間に比べて格段に短縮することが可能です。

また、Web担当者の負担軽減を図るために、人員の確保や外部サービスの利用を検討することも一案です。特に保守管理やSEO対策に関しては、専門的な知識が必要なため、それに特化した人材の採用や外部に委託する方法が効果的です。

更に、企業はこの調査結果から得られた情報をもとに、社内研修やセミナーを実施し、担当者のスキルアップを促すことも考えられます。業務の効率化だけでなく、担当者自身の成長が企業全体のWeb運用の質を向上させる一助となります。

また、各企業は調査結果を基にした社内でのコミュニケーションを強化し、各部門が協力し合える体制を作ることも重要です。例えば、マーケティング部門とIT部門が連携し、コンテンツの更新や管理に必要な情報を共有することで、全体の業務効率を向上させることができるでしょう。

最後に、調査結果を用いて経営層に対する報告を行うこともおすすめです。業務の負担や問題点を具体的に示すことで、経営層からの理解と支援を得やすくなります。必要なリソースの確保や投資を受けて、全体のWeb運用環境を整えるための根拠となるでしょう。

このように、JetB株式会社の調査結果は企業にとって、業務の課題解決や戦略策定に多くの示唆を与えるものであり、今後のWeb運用の成功に寄与する重要な情報源となり得るのです。