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アンケート調査の概要

一般社団法人日本エレベーター協会は、2024年11月10日の「エレベーターの日」に関連して、エレベーターおよびエスカレーターの利用に関する意識や行動を調査するためのアンケートを実施しました。この調査は2009年度から毎年行われており、エスカレーターやエレベーター利用者の安全意識の変化を把握することを目的としています。2024年度の調査期間は2024年11月1日から2025年1月15日までで、公式ホームページ上で参加が可能です。

調査対象は一般市民で、利用者がエスカレーターでの行動についての考えや経験を持つことを前提としています。具体的な質問内容には、エスカレーターでの歩行に関する意識や、実際に歩行した経験が含まれています。調査結果は今後の安全利用キャンペーンの方針や活動に反映される予定です。

アンケート調査の結果

2023年度のアンケート結果では、エスカレーターの利用における意識の変化が見られました。特に「エスカレーターの歩行は、やめたほうがいいと思う」という意見に対しては、回答者の9割以上が賛同しており、これは非常に高い支持を示しています。また、エスカレーターで歩行をしてしまうことがあるという回答をした人の割合は61％に減少しており、2018年度から5年連続でこの割合が減少しています。このデータは、公共の取り組みや啓発活動が着実に効果を上げていることを示しています。

安全意識の向上は、エスカレーターでの事故を減少させるために重要であり、結果的により多くの利用者が安全にエスカレーターを使用するようになっています。このような調査は、今後の安全利用キャンペーンの主な指針となります。また、エレベーター及びエスカレーターに対する国民の意識の変化は、今後どのように地域や社会全体に広がるかを見極める上でも重要なデータです。

アンケート調査の活用法

このアンケート調査の結果は、様々なビジネスやマーケティング戦略に活用することができます。法人経営者やマーケティング担当者は、以下のような方法で結果を活用することが考えられます。

まず、企業のエレベーターやエスカレーターを利用する施設を持つ法人は、アンケート結果を元に安全利用の重要性を社内で啓蒙することができます。特に、エスカレーターの安全利用に関する意識が高まっていることを踏まえ、従業員や顧客に向けた周知活動を強化することが求められます。例えば、社内ポスターやリーフレットを作成し、利用者に注意を促すことができます。

次に、調査結果をマーケティング資料として活用し、CSR（企業の社会的責任）活動やエコ・サステナビリティの取り組みをアピールすることも一つの方法です。「安全利用に関する意識が高まっている」といったデータを掲げることで、企業イメージの向上に寄与します。また、安全への取り組みを実施していることを具体的に示すことで、消費者からの信頼を獲得することができます。

さらに、エレベーターやエスカレーターの製造・販売を行っている企業は、これらの結果を商品開発や改善活動の参考にすることができます。例えば、利用者の安全意識が高まっていることを踏まえ、さらなる安全機能の追加や利用者に優しい設計の評価を行い、商品の差別化を図る戦略を構築することができます。これにより、より多くの利用者が安心して自社の商品を選んでくれるようになる可能性があります。

最後に、業界全体や公共機関との連携も重要です。調査結果を基に、業界団体や関連団体と連携し、共同での啓蒙活動を行うことで、より広範囲に安全意識を浸透させることができます。これにより、地域社会全体の安全文化を育成する助けとなります。

このように、アンケート結果を「エレベーターの日」の取り組みだけでなく、広くビジネス戦略や社会貢献活動に活用することで、企業は安全への意識を向上させるだけでなく、自身の社会における役割を確立し、より良い未来を築くことができます。