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アンケート調査の概要

株式会社エアークローゼットは、脳科学者である東北大学の瀧教授と連携し、「Fashion Wellness Project」という共同プロジェクトを通じて、ファッション体験のウェルビーイングへの影響を科学的に調査しました。この調査は、月額制ファッションレンタルサービス『airCloset』の利用者を対象に行われました。調査の目的は、ファッションが心の健康や生活の質にどのように影響を与えるかを実証することでした。

調査の対象者は、エアークローゼットの月額会員3,053名と無料会員3,460名、合計6,513名から抽出された410名（自己評価効果を分析するために2回目までの全アンケートに回答した324名）でした。調査期間は2020年10月から2024年9月にわたり、調査方法はWebを通じたアンケート方式で実施されました。これにより、参加者は自分のファッション体験をもとに、心理的な変化や生活満足度に関するデータを提供しました。

この調査は、ファッションがポジティブな影響を与えるという仮説に基づいており、特に「自己受容」「幸福感」「生活満足度」を重視していました。結果的に、ファッションが自己肯定感を高める要因となることが期待されていました。

アンケート調査の結果

調査結果によって明らかになったことは、ファッション体験が心の健康や幸福感に対してポジティブな影響をもたらすということです。具体的には、自己に対するポジティブな評価、ありのままの自分を受け入れる気持ち、自分が感じる幸福感、生活満足度の各カテゴリーにおいて高いスコアが得られました。

特に注目すべきは「自己受容」に関するスコアです。このスコアは、高い数値を記録し、自分の特性や体型に対する前向きな態度が促進されたことを示しています。これは、エアークローゼットのサービスが提供するパーソナルスタイリングの影響を受けており、参加者が自分の特性を活かす体験を通じて自己受容が向上していると考えられます。

一方で、今回の調査では他者との関わりや周囲の状況に対する影響は確認されませんでした。つまり、ファッション体験が主に自己の内面的な変化に寄与していることが示出された形です。このような結果は、ファッションの重要性を改めて認識させるものであり、特に自己表現や自己肯定感の向上につながる可能性を示唆しています。

整ったデータに基づくこの研究は、エアークローゼットのサービスが単なるファッションレンタルに留まらず、心理的な援助を提供する貴重な体験であることを実証しました。

アンケート調査の活用法

本調査の結果は、各種のビジネス戦略やマーケティング施策の策定において、重要な示唆を与えます。まず、エアークローゼットのようなファッションレンタルサービスを運営する企業にとっては、ファッションがもたらす「ウェルビーイング効果」を強調することが、顧客への価値提案に直結します。具体的には、広告やプロモーションの文脈で、ファッション体験が自信や幸福感の向上につながることを前面に出すことで、顧客獲得につながるでしょう。

また、アンケート結果から得られたデータを基に、カスタマイズされたメールマーケティングや、個別のヒアリングを通じて特定のニーズに応じたスタイリングの提案が可能となります。例えば、特別なイベントや季節ごとのファッション提案を行うことにより、顧客とのエンゲージメントを深めることが期待されます。

さらに、この調査結果を活用して、ファッション関連のカウンセリングサービスを提供することも考えられます。心理的な支援が求められる昨今において、ファッションを通じて「自己受容」の促進を提案できる環境を整えることで、ビジネスの新たな収益源を確保できます。

都市部における若者や、オンラインで活動する企業は、特にこのようなユニークなアプローチを採用することができ、ファッションによる心の健康向上を目的としたプログラムを設計することで、社会的責任を果たしつつ新たなビジネス機会を創出できます。

最後に、企業内部でのスタッフ教育やトレーニングにも活用することができます。従業員に対して顧客のウェルビーイングの重要性を教えることで、サービス提供の質を向上させることができます。これにより、顧客満足度を高め、リピート率を向上させることが期待できます。

このように、アンケート調査の結果は、ファッションビジネスのさまざまな側面で戦略的に活用可能であり、単なるビジネスデータとしてだけでなく、顧客の心の健康を気遣う企業姿勢を印象付ける重要な要素となり得ます。ファッションとウェルビーイングの関連性を明らかにしたこの調査は、今後のビジネス展開において重要な基盤となるでしょう。