アンケート調査・リサーチ検索サイト「D-TAC（ディー・タック）」

アンケート調査の概要

株式会社メディアシークは、2024年10月8日に「QR/バーコードリーダー・アイコニット」アプリ内で「理解できないマナー」に関するアンケート調査を実施しました。この調査は、スマートフォンアプリのユーザーを対象にしており、有効回答者数は23,559名に達しました。調査の目的は、日本のビジネスマナーに対するユーザーの理解や意識を探ることにありました。

調査は、アプリ内の専用コーナーを通じて行われ、ユーザーは簡便に質問に回答できる形式になっています。「アイコニット・リサーチ」は、このように日々の多様なテーマについてクイックにアンケートを実施し、その結果をビジネスやマーケティング活動に活用することを目的としています。今回の調査では、ビジネスマナーに対する自信や、特定のマナーの不要性について質問が取り上げられています。

また、調査データに関しては、正確な情報を提供するために有効回答者数に基づいた数値を用いており、その際に四捨五入が行われています。そのため、合計が100％にならないことがありますが、これはデータの集計方法によるものです。

アンケート調査の結果

このアンケート調査の一環として、参加者に対して「あなたはビジネスマナーに自信がありますか？」という質問が行われました。その結果、回答は以下のように分かれました。

• 「とてもある」と答えたのは4％
• 「どちらかと言えばある」は29％
• 「どちらかと言えばない」は42％
• 「全くない」という回答は25％でした。

この結果から、多くのビジネスマンがビジネスマナーについての自信がないことが明らかとなりました。特に「どちらかと言えばない」と「全くない」を合わせると、67％の人がビジネスマナーに自信を持てていないことがうかがえます。

さらに、参加者には「あなたがいらないと思う日本のビジネスマナー」を複数選択する形で尋ねました。その中で特に多くの支持を集めた項目は以下の通りです。

1. 相手の料理を取り分ける
2. 瓶ビールのラベルが相手に見えるよう上に向けてお酌する
3. お辞儀ハンコ
4. 乾杯時のグラスを相手より低くする
5. お辞儀の角度

これらの結果は、伝統的な日本のビジネスマナーに対する疑問や、日常業務において実践の必要性が薄れているとの意識が広がっている可能性を示唆しています。

アンケート調査の活用法

このアンケート調査の結果は、ビジネスマン、法人経営者、マーケティング担当者にとって、さまざまな方向で活用できる貴重な情報となります。以下にその活用法をいくつか挙げます。

まず、企業内のマナー教育や研修プログラムの見直しに活用することが挙げられます。多くの従業員がビジネスマナーに自信を持っていないという結果は、従来のマナー教育の方法や内容が現在のビジネス環境に適していない可能性を示しています。このことを踏まえて、企業は研修内容を再構築し、より実践的で意味のある情報を提供する必要があります。

次に、マーケティングの戦略立案にも役立つ情報です。特に、自社製品やサービスがビジネスマナーに関連するものであれば、顧客が何に価値を置いているのかを把握し、そのニーズに応じた製品開発やプロモーション活動に反映させることが可能です。たとえば、マナーに関する教育コンテンツやソリューションを提供することで、顧客との信頼関係を築く一助となるでしょう。

さらに、アンケート結果から浮き彫りになった「いらないと思われるマナー」を踏まえたビジネスモデルの変更や、新たなサービスの開発の参考にもなります。例えば、参加者に支持されたマナーを排除した新しいビジネススタイルや)、よりフランクなコミュニケーションを重視したサービスを開発することで、顧客との距離を縮めることができるかもしれません。

最後に、アンケートデータを基にしたマーケティング調査や市場分析を通じて、業界全体のトレンドを把握する手助けにもなります。多くの企業がこのようなデータを基に自己の立ち位置や次のアクションを計画することで、より効果的な経営判断を下せるでしょう。

このように、株式会社メディアシークが実施した「理解できないマナー」に関するアンケート調査は、ビジネスシーンにおけるマナーの重要性や現状を把握する上で非常に有益な情報を提供しています。ビジネスマンや経営者にとって、この調査結果を実用的に活用することが、効果的なビジネス活動につながることでしょう。