アンケート調査・リサーチ検索サイト「D-TAC（ディー・タック）」

アンケート調査の概要

株式会社ワコールが実施したサポートショーツ・ガードルに関するニーズ調査は、2023年の7月から8月にかけて行われました。この調査対象は、ワコールの会員である女性1,182名です。調査手法は、ワコールの公式ウェブサイト内でのアンケート形式で、参加者は単一回答方式で質問に答えました。調査の目的は、現行のガードルやサポートショーツに対する消費者のニーズを明らかにし、製品開発に生かすことです。

調査の結果、サポートショーツ・ガードルに対する関心が高まっていることが示されました。特に、「骨盤をサポートしたい」というニーズが全体の6.4%を占め、これは他のニーズと比較しても重要な位置を占めることが分かりました。この調査結果は、現在提供されているガードルが十分にそのニーズを満たしていないことを示唆しており、消費者の不満や製品の改善が求められている状況を浮き彫りにしています。

また、「骨盤をサポートしたい」というニーズを持つ消費者のうち、約5人に1人はすでに使用している製品に不満を抱いているという調査結果も重要です。具体的には、21.1%の消費者が「着用したことがある商品に不満を持っている」と答えており、製品の改良や新商品開発の必要性を強く示しています。このため、ワコールは新たに骨盤をサポートする機能を持ったガードルを開発し市場に投入することにしました。

アンケート調査の結果

調査結果は、消費者が抱えるニーズの具体像を明らかにしました。最も関心が高かったニーズは「おなかをすっきりさせたい」で26.2%、次に「ヒップアップしたい」が22.9%、さらに「アウターシルエットをととのえたい」が9.3%、そして「楽なつけごこちがいい」が9.1%という結果でした。それに続く5番目のニーズが「骨盤をサポートしたい」となりました。この順位を見ても、消費者がどのような身体の悩みを抱えているかが浮き彫りになります。

特に、骨盤をサポートしたいというニーズに関しては、多くの消費者が既存製品に不満を持っていることが示され、これが新商品の開発の大きな理由となりました。こうした結果から、骨盤のサポート機能が求められている市場での機会が分かります。

その後、ワコールは消費者のフィードバックを基に、骨盤をしっかりとサポートしつつ、見た目のシルエットも良くなるような商品を開発しました。この結果として、「ワコール」ブランドの「ボディシェイプガードル 骨盤サポート」や「ウイング」ブランドの「骨盤ささエール」といった新商品が市場にリリースされることとなったのです。これらの製品は、消費者のニーズに応えるものであり、さらに多様化する市場にもしっかりと対応しています。

アンケート調査の活用法

ワコールが実施したアンケート調査の結果は、さまざまな形でビジネス戦略やマーケティングに役立てることができます。ここではその具体的な活用方法をいくつか示します。

まず、製品開発の方向性に関して、消費者のニーズを基に優先順位をつけることが重要です。この調査結果から、どの機能や特長に需要が集中しているのかを解析し、それに見合った商品開発を行うことで、マーケットでの競争力を強化することができます。特に、「骨盤をサポートしたい」というニーズが高かったことから、この領域での新商品開発や改善が最も重要であると判断できます。

次に、マーケティング戦略においては、調査結果を元にターゲット層を細分化し、具体的なプロモーションプランを策定することが可能です。「骨盤をサポートしたい」と考えている顧客層に対しては、従来のマーケティングメッセージを見直し、彼らのニーズにマッチしたメッセージングを行うことで、購入意欲を高めることができます。

さらに、この調査結果をもとに、顧客ロイヤルティを築くための施策も展開できます。例えば、既存の商品に不満を持っている顧客に対して、新たにリリースした商品の情報を提供し、より良い選択肢を提示することで顧客を引き寄せるチャンスとなります。また、顧客からのフィードバックを受け継ぎながら商品を改良していく姿勢を示すことで、ブランドへの信頼感が高まります。

最後に、調査データはマーケットリサーチや競合分析にも活用することができます。他ブランドが提供していない独自の価値を抽出し、市場でのポジショニングを強化することでブランドの認知度を高め、新たなビジネスチャンスを創出する基盤を整えることができるのです。

このように、ワコールのニーズ調査から得られた情報を多角的に活用することで、商品開発からマーケティング、顧客戦略、さらには競合分析まで幅広くビジネスに役立てていくことが可能になります。