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アンケート調査の概要

株式会社ギフティは2024年9月21日から24日の間に、「giftee®」に会員登録しているユーザー2,083人を対象に、推し活に関するアンケートを実施しました。アンケート調査の目的は、推し活がどのように行われているのか、またeギフトがその中でどのように活用されているのかを調査し、その結果を明らかにすることでした。調査対象は10代から60代以上までの幅広い年齢層に及び、推し活およびeギフトの利用状況を把握することができる内容となっています。

本調査では「推し活」を「推しを様々な形で応援する活動」と定義しており、ライブや映画のチケット購入、公式グッズの購入やSNSでの反応など、多岐にわたる活動が含まれます。また、「推し活仲間」は同じ推しを応援する仲間や、その活動を広めたい友人や家族を指して定義しています。

アンケート調査の結果

調査結果によると、アンケートに回答した「giftee®」ユーザーの約7割が推し活経験者で、特に40代が多くを占めていることが確認されました。2024年上半期に推し活を実施したユーザーは約8割に達し、その中で約4割がeギフトを手段として利用していることが明らかになりました。

特に注目されたのは、推しや推し活仲間へ感謝の気持ちを伝える手段としてeギフトが選ばれている点です。誕生日などの特別な日だけではなく、日常的に「ありがとう」や「お疲れさま」といった感謝の気持ちを伝える目的でeギフトが広く使われています。この傾向は約7割のユーザーに見られ、日常の感謝を伝えるための効果的な手段としてeギフトが活用されていることが示されています。

また、贈るeギフトの平均金額は推しには2,000～5,000円、推し活仲間には1,000円未満という結果が出ており、推し活同士でのギフトのやり取りにおいてはより気軽な選択がなされていることがわかりました。2024年下半期に推し活を予定しているユーザーは約8割に上り、秋冬のイベントに向けた推し活需要の高まりが予測されます。

アンケート調査の活用法

この調査結果は、さまざまなビジネスシーンにおいて活用することができます。法人経営者やマーケティング担当者は、推し活を支援する商品やサービスの開発、さらにはeギフトを利用したマーケティング戦略に役立てることが可能です。具体的には、以下のような活用方法が考えられます。

1つ目は、推し活をテーマにした商品やサービスの開発です。推し活が広がる中で、関連する商品やサービスを提供することが新たな収益源となる可能性があります。たとえば、推し活専用のeギフトメニューを充実させることで、顧客のニーズに応えられる商品ラインを展開することができます。

2つ目は、eギフトを活用したプロモーション戦略です。アンケート結果で明らかになったように、eギフトは手軽に感謝やお礼を伝える手段として普及しています。これを踏まえ、顧客との関係構築の一環としてeギフトを利用したキャンペーンを展開することが考えられます。たとえば、特定の条件を満たした顧客にeギフトを贈るキャンペーンを行うことで、顧客ロイヤルティを高めることが期待されます。

3つ目は、ソーシャルメディアやコミュニティとの連携です。推し活文化はオンラインコミュニティで盛んなため、SNSを活用したマーケティング戦略が効果的です。ユーザーが自然にeギフトを贈り合う文化を促進するようなプロモーションを行うことで、ブランドの認知度を高め、顧客のエンゲージメントを強化することができます。

最後に、推し活仲間に向けたプロモーションです。調査によると、約7割のユーザーが推し活仲間にもeギフトを贈っていることが明らかになりました。この情報を基に、推しとその仲間をターゲットにした商品ラインナップやキャンペーンを通じて、より幅広い顧客層にアプローチすることが可能です。

eギフトが推し活の中でますます重要な役割を果たしていることから、関連企業はこの流れを意識したマーケティング施策を展開し、自社の成長を促進することが求められます。アンケート調査の結果を通じて、推し活とeギフトのシナジーを活用することで、新たなビジネス機会を創出できるでしょう。