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アンケート調査の概要

この調査は、株式会社STILEが運営するフリーランス志望のキャリアスクール「ONEマーケ」によって実施されました。対象は全国の社会人242名で、調査期間は2024年11月です。調査方法はオンラインアンケート形式で、各質問に対して選択肢の中から回答を選ぶスタイルを採用しています。質問内容は、生成AIの導入状況や、それに関連する期待や障壁、働き方に対する意識の変化に焦点が当てられています。この調査は、経済産業省が取りまとめた資料を背景に、企業のAI導入に対する関心や実態を把握することを目的としています。

調査結果は、オンラインで収集された回答を基に分析が行われ、各質問についての統計データが得られます。特に、生成AI導入に対する意識や期待、不安の実態を可視化することで、今後のビジネス環境がどのように変化するのかを考察する重要な指標となります。調査結果を引用する際は、正確な出典として「ONEマーケ (株式会社STILE) 調べ」と明記する必要があります。

アンケート調査の結果

調査結果は多岐にわたりますが、特に注目されるのは次の5つのポイントです。

1. AIの導入数
   　調査によると、59.5%の回答者が「導入の予定はなく、関心もない」と回答しました。これは、生成AIの導入に対して消極的な企業が多数を占めていることを示しています。具体的には、積極的に活用している企業はわずか10%に留まっており、導入予定がない企業も少なくありません。しかし、16.5%の企業が「導入予定はないが関心がある」と回答しており、将来的な導入の可能性も残されています。このことから、企業間でのAI導入の二極化が進むでしょう。

2. AIへの期待度
   　業務効率化・生産性向上に対して期待を寄せる人が55.7%も存在し、AIの導入に対する期待が大きいことが分かります。また、コスト削減も40%の人々が期待している点も注目されます。これらの期待は、現代の労働市場における人手不足や長時間労働の問題を解決する糸口となるかもしれません。

3. AI導入への障壁
   　実際の導入を妨げる要因として、従業員のスキル不足やAIリテラシーの不足が43.4%の回答者によって挙げられました。また、コスト面でも初期費用や運用費用が40.5%の人々にとっての障壁であることが示されています。セキュリティやプライバシーに関する懸念を感じている人も36.7%いて、このような障壁は今後の導入に影響を及ぼす可能性があります。

4. AIに委ねたい業務
   　回答者の中で、データ収集や分析をAIに任せたいという意見が最も多く（45.9%）、続いて文章作成・翻訳（42.6%）、定型業務やルーティンワーク（40.1%）が挙げられています。これにより、多くの企業がAIを活用して単純作業を自動化し、従業員を創造的な業務に集中させることを望んでいることが明らかになりました。

5. AI導入による影響
   　AI導入により「仕事の量は減少しながら質が求められる」との予想が最も多く寄せられ、具体的には24.4%の人々がこの見解を持っています。一方で、14.9%の回答者は自分の仕事がAIに代替される不安を抱いていることも示されており、AI導入に対する期待と不安が交錯している現状が浮き彫りになっています。

これらの結果から、社会人はAIに対して期待を抱く一方で、導入に際しての障壁や不安も感じていることが理解できます。

アンケート調査の活用法

この調査結果から得られる知見は、企業にとって非常に価値あるものであり、以下のような活用法が考えられます。

1. 戦略的なAI導入の推進
   　結果を分析し、AI導入に対して消極的な企業はどのような課題を抱えているのかを理解することで、具体的な対策を講じることができます。たとえば、社内でのAIリテラシー向上に向けた教育プログラムを実施することで、従業員の不安を解消し、導入へのハードルを下げることができるでしょう。

2. 業務効率化のプロジェクト立案
   　AIに委ねたい業務が明確にされているため、それに基づいてプロジェクトを立案することが可能です。例えば、データ収集や分析プロセスをAIで自動化するためのツールを導入することで、効率的な業務運営が実現できます。

3. コミュニケーションの改善
   　調査結果を基にした社内コミュニケーションの強化が重要です。AIに対する期待や不安を共有することで、従業員の意識を一つにまとめ、導入プロセスを円滑に進めることが可能になります。定期的なフォーラムやワークショップを開催することで、活発な意見交換の場を設けることが効果的です。

4. 将来のリスキルプランの策定
   　AIへのスキル習得が求められる状況に対し、企業は従業員のリスキルやアップスキルを支援するプログラムを導入することが不可欠です。これにより、従業員が新しい技術を習得し、AIを効果的に活用できるようになることで、企業全体の競争力を高めることができます。

5. 新たなビジネスモデルの構築
   　AIの導入や活用によって、これまでになかった新しいビジネスモデルの構築が可能になります。例えば、顧客データを基にしたパーソナライズされたサービス提供や、業業務全体の効率化を通じたコスト削減などが挙げられます。このようなイノベーションは企業の成長に寄与するでしょう。

このアンケート調査から得られる洞察は、AIの導入における具体的なアプローチを導き出し、企業が将来を見据えた経営戦略を構築するための基盤となると考えられます。未来の働き方に適応し、ビジネス環境において競争力を高める手助けとなるでしょう。