アンケート調査・リサーチ検索サイト「D-TAC（ディー・タック）」

アンケート調査の概要

エウレカが運営する恋活・婚活マッチングアプリ「ペアーズ」は、10月3日の「世界ロマンス詐欺防止デー」にあわせて、定期的に実施しているアンケート調査を行っています。この調査は、ロマンス詐欺に関する知識や意識、被害経験の実態を把握するために行われ、特にアプリ使用者や潜在的ユーザーからのデータ収集を目的としています。過去には500人を超えるロマンス詐欺の被害者からの情報を集め、詐欺の手口や対策に関する知見を深めています。このアンケートは、ロマンス詐欺の予防策を効果的に立案し、ユーザーが安全にアプリを利用できる環境を整えるための重要な基盤となります。

調査は、オンライン形式で行われ、参加者は匿名性が保たれます。選択肢式の質問や自由記述式の質問を織り交ぜ、質の高いデータを収集します。調査内容は、詐欺の手口、被害者の心理状態、実際に遭遇したケースなど多岐にわたり、収集したデータは集計され、分析されます。

アンケート調査の結果

CHARMSが実施した過去の調査結果を踏まえると、特に以下の点が浮かび上がっています。まず、ロマンス詐欺の認知度に関するデータがあります。調査によれば、回答者の約70%がロマンス詐欺の存在を知っているが、その具体的な内容について理解が浅いことが分かりました。具体的には、詐欺に使用される典型的な手法やサインを認識している人が少なく、実際に被害に遭う可能性が高いことが示されています。

さらに、被害経験者の多くは、詐欺師に対して強い信頼感を抱いていたことが問題とされています。約65%の被害者が、詐欺師との関係性を「親しい友人」と感じていたと回答しています。これにより、感情的な絆が詐欺行為をより巧妙に見せる要因となっています。また、被害額に関しても、平均で約50万円という高額な金額に達する者が増えており、さらなる注意が必要です。

さらに、ロマンス詐欺の被害は特定の年齢層に偏っていることも明らかになりました。特に中高年層の被害が顕著で、年齢が上がるにつれて詐欺のリスクも高まる傾向にあります。これらの結果は、 マッチングアプリを利用する際の意識改革にもつながります。

アンケート調査の活用法

アンケート調査の結果は、事業者や法人経営者、マーケティング担当者が今後の戦略を立てる上で非常に価値のある情報源になります。以下にその活用法を具体的に示します。

まず、事業者はこの調査結果を基に、ユーザー向けの安全教育プログラムを構築することができます。特に、詐欺の手口や注意点についての教育資料を作成し、アプリ内や公式サイトで積極的に情報発信を行うことが重要です。これにより、ユーザーのリスク意識を高め、被害を未然に防ぐことにつながります。

次に、マーケティング担当者は、調査結果を基にターゲット層を特定し、その層に特化したプロモーション活動を展開することが求められます。具体的には、中高年層のユーザーに向けたキャンペーンやイベントを企画し、安全に出会える環境を提供する姿勢を強調することが効果的です。

さらに、調査結果を用いたコンテンツマーケティングも有効です。具体的には、ブログやSNSを通じて、実際の詐欺事例や経験談を共有し、ユーザーに事前に危険を認識させるための情報提供を行います。これにより、信頼性の高いコンテンツを作成し、エンゲージメントを向上させることが可能になります。

最後に、調査報告を公表することで、企業の信頼性向上にもつながるでしょう。透明性のある情報公開は、ユーザーとの信頼関係を構築するうえで非常に重要です。アプリやサービスの利用促進だけでなく、社会全体におけるロマンス詐欺への意識向上にも寄与します。

このように、アンケート調査の結果は、単なるデータとしての価値にとどまらず、具体的な対策や施策につながる重要な情報源です。企業はこれを有効に活用することで、ユーザーが安心して利用できるマッチングアプリの提供を実現できるでしょう。