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アンケート調査の概要

株式会社アシストが行ったアンケート調査は、同社が提供するMEO（マップエンジン最適化）対策を取り入れた飲食店、特に「居酒屋 うらやましか 多摩センター店」および「居酒屋 せからしか 多摩センター店」に対して実施されました。この調査の目的は、MEO対策とそれに伴う広告媒体の効果の関連性を明らかにすることでした。調査期間中、毎月1,000人以上来店する顧客に対して「何を見て来店しましたか？」という質問がされ、その回答を基にデータが収集されました。

調査は、店舗が取り組んだGoogle対策やMEO対策がどのように来客数の増加に寄与しているか、そしてその結果として広告媒体の利用効果がどの程度高まったかを測定することに重点を置いています。このように、顧客の行動パターンを分析することで、マーケティング戦略の見直しや最適化のための具体的なデータを提供することが期待されています。

アンケート調査の結果

調査結果は非常に興味深いものでした。顧客からのフィードバックによると、一見すると広告媒体が集客の主要因に見えたものの、実際には多くの人が「Google」「Google」「Google」と口にしていたことが明らかになりました。これにより、広告媒体で情報を得た後、最終的にGoogleマップを参照して来店を決定する流れが存在していることが示唆されました。

具体的なデータとしては、ビジネスプロフィールの閲覧数や、メニュー情報のアクセス数、さらにはルート検索数が大幅に増加したことが報告されています。これらの数値は、MEO対策の導入によって店舗情報の視認性が向上した結果であり、オンラインでの存在感が強化されたことを示しています。また、検索順位が上がることで、実際の来店数も増えたという実績が挙げられています。

さらに、アンケートによると、取り組みを始めた後にスタッフの増員や店舗のブランディングが進んだという声もあり、これは結果的に常連客を増やし、店舗の雰囲気を良くする要因となっています。この結果から、MEO対策やGoogle対策が単なる集客だけでなく、店舗運営全体にポジティブな影響を与えていることが示されています。

アンケート調査の活用法

このアンケート調査の結果から得られた知見は、ビジネスマンや法人経営者、マーケティング担当者にとって非常に価値があります。具体的には、以下のような活用法が考えられます。

まず、マーケティング戦略においてGoogle対策の重要性を再認識する機会となります。従来、広告媒体への力の入れ方を見直すことが求められており、顧客の最終的な選択肢としてのGoogleの役割を軽視することはできません。広告を出すだけでは効果が薄れ、Googleマップやビジネスプロフィールを活用し、顧客の視認性を高めることが必要です。

次に、収集したデータを基にした戦略的な改善が可能です。例えば、アンケート結果を分析し、どのような広告媒体に力を入れるべきか、どの時間帯や特定の条件において効果が高いのかを明確にすることで、確実に集客につなげる施策を打つことができるでしょう。

さらに、顧客の来店動機の理解を深めることで、サービスや商品の改善につながるヒントを得ることができます。アンケート結果を見れば、顧客が求めている情報をどのように提供するか、また競合と差別化するために何を強調するべきかが明らかになります。このように、顧客のニーズを把握することで、より良い顧客体験を提供することができます。

最後に、MEO対策やGoogle対策のようなデジタルマーケティング手法が店舗経営に与える影響を実証するデータとして、他の店舗やビジネスモデルへの展開も考えられます。特に飲食業を営む他の経営者にとって、成功事例を基にした戦略的な参考として活用することが可能です。

以上のように、アンケート調査の結果は、具体的かつ戦略的なマーケティング活動を支える重要な基盤となり、企業の成長に寄与する道筋を示しています。マーケティング担当者は、この情報を活かしてより効果的な集客施策を講じることができるでしょう。