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アンケート調査の概要

今回のプレスリリースにおけるアンケート調査は、生成AI「QommonsAI」の導入による社会的インパクトを評価するために実施されます。調査の目的は、具体的な業務効率の向上や住民サービスの改善について、自治体職員および市民からのフィードバックを収集することです。調査は一橋大学ソーシャル・データサイエンス学部の監修のもと行われ、科学的な手法でデータを分析し、結果をもって生成AIの効果を定量化します。

調査対象は阪南市の職員及び市民で、アンケートはオンライン形式で行われる予定です。質問項目は、生成AIの活用によって職務がどの程度効率化されたか、また市民向けのサービスがどのように改善されたかについてフォーカスされます。特に業務の迅速さや質の向上、情報収集能力の向上など、具体的な定量的指標に基づく評価が求められます。

調査結果は、生成AIがもたらすリアルな社会的影響を把握するためのものであり、今後の事業改善や政策形成に活用できる重要なデータとなります。市民からの意見や要望も含まれるため、施策の透明性と参加型行政の推進にも寄与します。

アンケート調査の結果

アンケート調査の結果は、生成AI「QommonsAI」の導入が行政業務にどれだけのインパクトを与えたかを明確に示すことを目的としています。調査結果は、主に次のような指標を通じて評価されることが考えられます。

まず、業務効率化の度合いとして、職員が日常業務をこなす際の時間短縮を示すデータが重要です。また、業務のオートメーション化により、職員の負担軽減に寄与したかどうかも焦点となります。これにより、職員がより戦略的な業務に注力できるようになるかどうかを評価します。

次に、政策立案や市民サービスの質に関する評価も行われます。市民からのフィードバックを基に、どの程度サービスの質が向上したのか、また反応の速さや情報の取り扱いがどのように改善されたかを数値化します。また、QommonsAIを通じて獲得できる地域データの活用状況や、本サービスの利用満足度も収集することで、個々の施策が市民にどのように受け入れられているかを把握することができます。

最終的には、これらの結果を総合的に分析することで、生成AIの導入が地域課題に対してどの程度具体的な解決策を提供したか、明確な評価が可能となります。

アンケート調査の活用法

実施されたアンケート調査の結果は、さまざまな場面で役立つことが期待されます。まず最初に、行政の業務改善に直結します。結果を分析し、特に効果が大きかった施策やプロセスを特定することで、今後の政策や業務運営における最良事例として活用できるのです。

次に、フィードバックを通じて市民との対話を深めることができます。市民の意見や要望を反映させた施策の策定は、透明性と信頼性を高め、住民参加型の行政を実現します。このように市民との関係を強化することで、より良い地域社会の形成につなげることができます。

また、データは今後の研究や新たな技術の導入に対する道を切り開く鍵ともなります。収集したデータをもとにした新たな研究が環境適応型の政策や施策の創出に寄与する可能性もあります。新しい技術への理解を深めるため、調査結果を学術的な研究や地域づくりのモデルケースとしても利用することができます。

さらに、他の自治体への展開も視野に入れ、多自治体での導入実績を積み重ねることにより、成功事例となることが期待されます。特に、生成AIの活用を通じた業務改善の成果や、住民サービスの向上に対する評価は、全国各地の自治体が採用する際の参考となるでしょう。

最後に、定期的な評価の仕組みを築くことが重要です。継続的なフィードバックを受け取ることで、政策やサービスの改善サイクルを確立し、持続的な成長を促進することができます。これにより、より効果的で効率的な行政運営が実現し、住民生活の向上にもつながります。