アンケート調査・リサーチ検索サイト「D-TAC（ディー・タック）」

アンケート調査の概要

今回のアンケート調査は、エリアリンク株式会社が運営する「ハローストレージ」の利用者を対象にしたもので、10代から60代までの男女を対象に実施されました。調査期間は2023年の1月1日から12月31日までの1年間で、総回答者数は19,967名に達しました。調査の目的は、トランクルームの利用実態や利用用途、収納物の種類などを年代別に明らかにし、さまざまな世代のニーズに応えるための情報を収集することでした。

主な調査内容は、各年代別にトランクルームの利用目的と収納物について尋ねるもので、特に年代ごとの傾向を明示することに重点が置かれました。調査対象は、10代（112名）、20代（3,497名）、30代（4,054名）、40代（5,043名）、50代（5,046名）、60代（2,215名）という構成になっており、それぞれのライフステージにおける収納ニーズに関する貴重なデータを収集しました。

この調査は、WEBアンケート形式で実施され、利用者がどのようにハローストレージを活用しているのか、今後のサービス向上や新しい提供方法の参考とすることを目的としています。

アンケート調査の結果

調査の結果、年代別の利用用途に明確な傾向が見られました。10代では「趣味のスペース確保」が37.5%と多く、特に「バイク・自転車」の収納を行う傾向が強いことが確認されました。20代から30代にかけてはライフステージの変化が大きく、「引越し」の利用が圧倒的に多いという結果になりました。具体的には、20代では「引越し」が最も多く、全年代でも常に上位に位置する利用目的であることが明らかになりました。

一方、40代から60代では「自宅の片づけ」が最も多く見られ、特に50代から60代の利用者には「リフォーム・建て替え」といった特殊なニーズも確認されました。この年代では、家庭における収納スペースの不足を解決するためにトランクルームを利用するケースが多く、社会的な背景（相続や子育ての卒業など）が反映されています。

収納物の種類についても年代別の特徴が顕著であり、10代の回答者は「バイク・自転車」を最も多く選びましたが、20代から30代は「家具・家電」、40代から60代では「衣類・服飾雑貨」が多く選ばれました。また、高齢者（60代）においては「本・書類」といった収納物も上位にランクインしており、特に60代ではその割合が5割を超えました。これらの結果は、各年代の生活スタイルや価値観がどのように収納ニーズとして具体化されているかを示しています。

アンケート調査の活用法

今回のアンケート調査結果は、企業にとって非常に有益なデータとして活用することができます。特に、マーケティング戦略の立案やサービスの改善に向けて以下のような具体的な活用法があります。

まず、トランクルームサービスを提供する企業は、年代ごとの利用目的を理解することで、ターゲットマーケティングを強化できます。例えば、引越しを多くの人が利用する20代や30代には、引越し時に便利なプランやキャンペーンを提供することが適切です。また、自宅の片づけのニーズが強い40代から60代に向けては、整理整頓や片づけサービスとの連携を図ることで付加価値を提供できます。

次に、収納物に関する年代別傾向を把握することで、プロモーション活動をカスタマイズすることが可能になります。例えば、若者向けには「バイク専用トランクルーム」のプロモーションを強化することや、中高年層向けには衣類や書類を安全に保管できるスペースとしての提案が効果的です。これにより、顧客のニーズに沿ったサービス提供が可能となり、顧客満足度の向上につながります。

さらに、このデータを用いて新しいサービスの開発を促進することも一つの方法です。例えば、不要な物を整理するための「片づけ相談サービス」や、趣味を楽しむための「趣味専用トランクルーム」など、特定のニーズに対応したサービスを考案することで、顧客の支持を得ることができるでしょう。

最後に、調査結果を元にしたマーケティングリサーチを行うことで、今後の市場動向を的確に捉えるための基盤を築くことも重要です。収集したデータを分析し、今後のトレンドを予測することで、自社の競争力を高めることに繋がります。

以上のように、今回のアンケート調査の結果は単なるデータに留まらず、企業がサービス向上やマーケティング戦略の形成、そして新たなビジネスチャンスを見出す手助けとなる貴重な資源です。