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アンケート調査の概要

シェアフル株式会社は、スキマバイトアプリ『シェアフル』のユーザーを対象に、支払い方法の実態調査を実施しました。この調査は、同アプリ内で「シェアフルmembers」を用いて行われ、主に「一番よく使う支払い方法はなんですか？」という質問が中心でした。調査の目的は、キャッシュレス化が進む中でのユーザーの日常的な支払い方法を把握し、サービスの利便性向上に寄与することです。

背景として、近年のキャッシュレス決済の普及によって、消費者が利用する決済手段の選択肢が多様化していますが、実際にどの支払い方法がどのように利用されているかを把握することが重要だと認識されています。調査は日本全国の10代から70代の男女を対象に実施され、2024年9月26日に行われました。具体的には、合計37,937のサンプルが収集され、これにより実態を反映した信頼性の高いデータが得られました。

アンケート調査の結果

調査の結果、最も利用されている支払い方法として現金が37.0%を占めていることが明らかになりました。キャッシュレス化が進んでいる中でも、依然として現金での支払いが多くの人に利用されていることが示されました。また、年代別の結果では、10代や20代の若年層において現金の使用率が特に高く、シニア層の現金使用率は予想以上に低いことが判明しました。

職業別でのデータも興味深く、学生層では46%が現金を使用しており、これは職業別の中で最も高い数字になっています。これに対し、バーコード決済は次に多い25%以上の使用率を示し、さまざまな年代や職業の人々によって広く使われていることが分かりました。特にデジタル化に慣れていない年配のユーザーの中でも一定の使用率があり、バーコード決済が簡便化されつつあることが示唆されています。

この調査結果は、現金に対する安心感や信頼感が根強く残っている一方で、キャッシュレス決済も着実に受け入れられつつあることを示しています。特に、若年層においてキャッシュレス決済の利用が進む一方で、現金の便利さが依然として重要であるという2つの側面が浮かび上がりました。

アンケート調査の活用法

このアンケート調査の結果は、さまざまなビジネスシーンでの意思決定において非常に価値のある情報です。マーケティング担当者や法人経営者は、この調査データを利用して、適切なプロモーション戦略やサービス改善を図ることができます。

まず、支払い方法に関する消費者の嗜好を把握することで、企業は自社の製品やサービスをefin更に最適化することが可能です。特に、現金の利用が高い層に対しては、現金決済に対応したサービスを強化することが求められるでしょう。これに対して、キャッシュレス決済を好む顧客層向けには、デジタル決済を促進するためのマーケティング施策が効果的です。

次に、調査結果に基づいて新たなサービスやプロモーションのアイディアを創出することもできます。たとえば、調査から若年層が現金を多く利用していることが分かれば、現金支払い時の特典やキャンペーンを考案することで、顧客の獲得やリテンションへとつなげることが期待できます。

また、給与の受け取り方法においても、デジタル給与を希望する声が多いことを考慮すると、企業はそのニーズに応える形でデジタル給与の導入を検討することが重要です。これにより、従業員に対する利便性の向上だけではなく、企業自身の人材確保にもプラスの影響をもたらすことが可能です。

最後に、キャッシュレス化が進む社会において、企業は自身のファイナンス戦略を見直す必要があります。特に高齢者層においてもキャッシュレス決済の利用が増えていることを考慮し、両方の決済方法に対応する柔軟な経営が重要となります。また、調査結果を基に顧客の声を反映しやすい商品開発など、顧客中心のアプローチを強化していくことも肝要でしょう。

このように、『シェアフル』による支払い方法の実態調査は、企業が消費者のニーズをより深く理解し、それに対して的確に行動するための貴重な情報を提供します。ビジネスマンや法人経営者、マーケティング担当者にとって、結果を踏まえて戦略を見直すための強力なツールとなるでしょう。