アンケート調査・リサーチ検索サイト「D-TAC（ディー・タック）」

アンケート調査の概要

株式会社ゼロアクセルが運営するサイト「ココモーラ」は、「PASMOチャージに対応したクレジットカードに関するアンケート調査」を実施しました。この調査は、PASMOを頻繁に利用するユーザー層の生の意見を集めることを目的としており、2024年10月に行われました。調査はインターネットリサーチを通じて実施され、調査対象は日本国内に住む18歳以上の男女です。結果として、103名のデータが収集されました。

男女比は男性が70名、女性が33名であり、多様な意見を得ることができました。また、調査に使用したツールは「フリージー」で、オンライン環境を活かして迅速にデータ収集が行われています。調査内容は、PASMOチャージができるクレジットカードを使っている理由や、使用頻度、メリット、人気のカード種類に関する質問が盛り込まれ、複数回答を得る形式となっています。

このアンケートでは、クレジットカードを使っている層のニーズや利用状況を具体的に把握し、今後のマーケティングや商品開発に活かすことを意図しています。

アンケート調査の結果

調査結果からいくつかの重要なポイントが明らかになりました。

まず、PASMOチャージに対応したクレジットカードの中で最も人気があるのは「PASMO一体型」であり、全体の半数以上がこのタイプのカードを所有しているという結果が出ました。また、特に「PayPayカード」は最も所有されているカードで、参加者の約3割が利用していることが確認されました。このことから、多くのユーザーが利便性を求めて一体型カードを好む傾向があることがわかります。

PASMOチャージに関するメリットとして最も多く挙げられたのは「オートチャージ機能が使える」という点で、過半数（51.46%）の回答者がその利点を実感しています。オートチャージ機能の利用は、ユーザーにとっての便利さを示しており、今後もこの機能を重視した商品開発が期待されます。また、ポイントが貯まることも重要視されており、79.61%のユーザーがクレジットカードを選択する際の重要な要素として挙げています。

PASMOの利用頻度については、1万円未満と回答したユーザーが33.01%と最も多く、ついで1万円台が22.33%、この結果は、PASMOを利用するユーザーの決済額が比較的低めであることを示しています。しかし、この中でも4万円台以上のヘビーユーザーも存在しており、そのニーズにも応えるべきことが示唆されます。

クレジットカードのタイプの選択に関しては、「クレジットカード一体型」が52.43%を占めており、オートチャージ機能が使える分離型が30.10%、一般的なモバイルPASMO対応型が17.48%と、いずれも一定のユーザーから支持されていることが確認されました。

この調査によって、PASMOチャージに関連するクレジットカード市場の多様性やユーザーが求める機能が浮き彫りとなりました。

アンケート調査の活用法

このアンケート調査の結果は、ビジネスマンや法人経営者、マーケティング担当者にとって非常に有意義な情報源となります。企業やブランドは、このデータを基に製品やサービスの改善、マーケティング戦略の策定を行うことができます。

まず、PASMOチャージに対応したクレジットカードを提供する企業は、調査で明らかになったメリットを重視し、これをマーケティングメッセージとして活用できます。「オートチャージ機能」や「ポイント還元」のようなユーザーが求める機能を強調し、広告キャンペーンやプロモーションに組み込むことで、ターゲット層へのアプローチを強化することができるでしょう。

また、調査結果をもとに商品開発を行う際、ユーザーの現行の利用状況やニーズに基づいた新たな製品を企画することができ、クレジットカードの機能やサービスを見直すきっかけともなります。特に、クレジットカード一体型の人気が高いことを考慮し、今後の新カードの開発においてもこの形式を重視する動きが求められます。

マーケティングデータとしては、ユーザーの年齢層や性別の分布をもとに、特定のターゲット層に向けたプロモーションや販売戦略を考えることができます。例えば、若年層をターゲットにしたキャンペーンを展開し、特に関心の高い点に焦点を当てることで、より効果的なプロモーションが可能になります。

さらに、PASMO以外の交通系ICカードやその利用者層に関する調査を行い、幅広い市場トレンドを把握することで、競合他社との差別化を図ることも可能です。このような情報を積極的に収集・分析することによって、企業は自社の競争力を高めることができます。

最終的に、このアンケート調査の結果を基にした戦略や製品開発が成功すれば、顧客満足度の向上とともに企業の売上にも寄与することとなるでしょう。したがって、調査結果は非常に重要な資源として活用できるのです。