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アンケート調査の概要

株式会社ウエディングパークが実施したアンケート調査の目的は、結婚式を控えるカップルが抱える「結婚式費用」に関する不安や信頼度の変化を把握することです。この調査は2024年4月8日から7月31日までの期間に行われ、対象は「mieruupark」（旧名：mieruu）のサービスを利用したカップルです。サンプル数は105名で、具体的には、サービス利用後のカップルの式場への信頼度やサービスの満足度といった主要な指標が調査されました。調査の実施により、ウエディング業界の透明性向上に向けた具体的な成果を評価し、今後のサービス改善やマーケティング戦略に活かすための基礎データが得られることを期待していました。

調査結果の中では、調査対象者がサービスを利用したことによる、結婚式場への信頼度の向上が特に注目されました。また、カップルが式場とより具体的な費用の話を進められるようになった点も強調されています。このようなデータは、今後の事業戦略において非常に有用であり、特にカップルと式場の関係性をより良いものにするための基盤となります。

アンケート調査の結果

アンケート調査の結果、以下のようなポイントが明らかになりました。まず、mieruuparkを利用したカップルのうち約8割以上が、式場への信頼度が向上したと回答しました。これは、結婚式の費用が透明化されることで、カップル自身が抱える不安感が軽減されたことを示しています。具体的には、結婚式場の提供する料金データが事前に確認でき、実際の費用感を掴むことができたために、カップルが安心して式場訪問を行えたという声が聞かれました。

また、カップルからは「予算や時期のヒアリングがしやすくなった」「接客時間が短縮された」という肯定的なフィードバックも寄せられています。これにより、ウエディングプランナー側も、事前にカップルが費用感を理解して来館するため、よりスムーズなコミュニケーションが可能になると考えられます。なお、現場のスタッフも、mieruuparkの導入により、業務の効率が向上し、接客の質も向上したとのことです。

このように、アンケート調査から得られた結果は、サービスの効果を実証するデータとなり、また、ウエディング業界全体における透明性向上の重要性を再確認させるものでした。

アンケート調査の活用法

取得したアンケート調査の結果を活用する方法は多岐にわたります。まず、カップル向けのマーケティング活動において、信頼度向上を具体的なデータとして示すことができます。具体的な数値データは、広告やプロモーションにおいて効果的な要素となり、サービス利用の促進につながります。特に、結婚式の透明性や費用感が明確であることは、カップルにとって大きな購買意欲を喚起する要素となります。

さらに、サービスの改善においても、アンケート調査の結果は重要です。カップルのニーズや不安に応じて、より具体的なサービス機能の追加や改善を検討することができ、自社の提供価値を高めることが可能です。特に、透明性を求める声が強いことから、料金シミュレーション機能の拡張や詳細な情報提供の強化が求められます。

また、他の結婚式場と提携することで、データの共有と業界全体の透明性向上につなげることができます。これにより、業界全体での信頼性を高め、一層良質なサービス提供へと結びつけることができるでしょう。業界の他社とのコラボレーションは、情報共有を通じて、全体のレベルを引き上げる効果が期待されます。

加えて、これらのデータは、ウエディングパークに所属するスタッフの教育プログラムにおいても重要な役割を果たします。カップルの期待や要望を理解し、より良い接客ができるようにすることで、プランナーやスタッフのスキルを向上させるための資料として活用することができます。

最後に、アンケート調査結果を基にした定期的なフィードバック制度を設け、サービス利用者の意見を継続的に収集する仕組みを構築することが重要です。これにより、会社全体としてサービスを常に見直し、向上させる機会を持つことができます。顧客の声を聞き入れることで、業界全体における信頼性を高め、顧客満足度の向上に寄与することができるのです。このように、アンケート調査の結果を多岐にわたって活用することで、ウエディングパークはさらなる成長と発展を遂げることが期待されます。