アンケート調査・リサーチ検索サイト「D-TAC（ディー・タック）」

アンケート調査の概要

今回のアンケート調査は、株式会社NEXERがくまWEBと共同で実施したもので、「見づらいホームページ」の実態を探ることを目的としています。調査の実施期間は2024年9月20日から9月26日で、日本全国の男女601名を対象に行われました。調査方法はインターネットを通じて行われ、事前に「自分でホームページを作ったことがある」と回答した人に絞っています。

調査の質問は、主に「このホームページ見づらいな」と思ったことがあるかどうかや、その具体的な理由、逆に「こういうホームページは見やすい」と思ったことがあるかという内容に設定され、詳細な意見を収集する形となりました。調査の目的は、ユーザーがどのような要素でホームページを見づらいと感じるのか、また見やすいと感じる要素は何かを把握し、実際のウェブサイト作成に役立てることです。

アンケート調査の結果

調査の結果、79.7%もの回答者が「このホームページ見づらいな」と思ったことがあると答えました。この質問に対して、多くの具体例が挙げられ、その中には「文字ばかりで知りたいことが分からない」「情報量が多すぎて分かりにくい」といった意見が存在しました。特に、「情報が見つけにくい」と答えた割合は52.2%で、見づらいと感じる要因のトップでした。

続いて「こういうホームページは見やすい」と思ったことがあるかという質問には、70.4%の人が肯定的に回答しました。見やすいと感じた理由の中には、シンプルでスッキリとしたレイアウト、そして必要情報が簡単に見つけられるという要素が挙げられました。また、スマートフォン対応がなされていることや、写真の活用に関する意見も多く見受けられました。

具体的には、「公共機関のホームページ」「シンプルなデザイン」「情報が少なめで探しやすい」などが評価されており、これらの要素がユーザーのエンゲージメントにポジティブな影響を与えることが示唆されています。

アンケート調査の活用法

今回の調査結果は、特にウェブサイト制作や運営に携わっているビジネスマンやマーケティング担当者にとって非常に重要な情報を提供しています。見づらいとされるホームページの要因が明確にされているため、今後のサイト作成や改善に役立てることができるでしょう。

まず、調査結果を基に自社のホームページを見直すことが推奨されます。具体的には、情報が探しにくいとされる54.2%の回答を考慮に入れ、ナビゲーションを見直したり、情報の整理を行ったりすることが必要です。特に重要な情報は目立つ位置に配置することや、見出しを分かりやすく設定することで、ユーザーの情報獲得をサポートします。

さらに、見やすいとされる要素も重要です。シンプルなレイアウトや、必要な情報を最小限に抑えること、そしてスマホ対応の重要性を踏まえたデザインを心掛けることが必要です。これにより、ユーザーのストレスを軽減し、サイトの利用促進につなげられる可能性が高まります。

また、調査結果から得られた情報は、広告戦略やコンテンツ制作にも影響を与えるでしょう。見やすいと評価された要素を取り入れることで、ブランドイメージを向上させたり、より多くのリーダーを引き付けたりするチャンスが増えます。たとえば、視覚的要素を使用したプロモーションや、ユーザー視点でのサイト運営を進めることが考えられます。

最後に、定期的にユーザーの声を収集するためのアンケートやフィードバックの仕組みを導入し、常にサイトの現状を把握しておくことも重要です。この調査結果を踏まえて、何が効果的であったかを継続的に評価し、必要に応じて改善を行うことで、長期的な顧客満足度の向上を図ることができるでしょう。

以上のように、株式会社NEXERとくまWEBによる「見づらいホームページ」に関する調査は、ウェブサイト運営やマーケティングに携わる方々にとって、実用的な指針を提供する結果となりました。これらの調査結果をしっかりと活かし、ユーザーにとって使いやすいウェブサイトの構築を目指すことが、企業の成長につながると考えられます。