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アンケート調査の概要

「あいちサーキュラーエコノミープロジェクト」の一環として実施されるアンケート調査は、企業制服や作業服のリペアサービスの利用とその効果を把握することを目的としています。この取り組みは、持続可能な社会の実現を目指し、廃棄物削減や商品の長寿命化を推進するために行われます。調査対象は、愛知県内に拠点を持つ事業者で、実施期間は2024年10月18日から2025年1月31日までです。

企業は、株式会社サンユニフォームの専用ウェブページにアクセスし、設けられたアンケートに回答することで調査に参加できます。また、調査に協力した企業には、リペアサービスを受ける際に使用できる割引電子クーポンが提供され、従業員はマジックミシン店舗でリペアを特別価格で受けることが可能です。このプロジェクトは、サーキュラーエコノミーの推進を具体化するための重要なステップと位置づけられています。

本調査の目的は、企業制服や作業服の維持管理に関する理解を深め、それによって得られたデータを基にし、今後のサービス改善や展開の参考とすることです。また、このプロジェクトを通じて、企業が持続可能なリペアサービスの需要を感じ、その重要性を再認識することを意図しています。

アンケート調査の結果

アンケート調査の結果は、プロジェクトに参加した企業の従業員から得られる情報とともに、制服や作業服のリペアに関する意識や行動を一元的に集約することが期待されます。具体的には、企業がリペアサービスを活用する割合、従業員がどのようにリペアサービスを受け入れているかを測定し、以下のようなポイントが確認されるでしょう：

1. リペアサービスの利用状況：企業がリペアサービスを導入している割合、リペアを希望するアイテムの種類（ユニフォーム、作業服など）や、その際に利用されるサービスの内容（ほつれ直し、サイズ直しなど）についての把握。

2. コスト面の評価：リペアサービスを利用することで得られる経済的利益、つまりリペアが新しい制服や作業服の購入に比べてどれだけのコスト削減を可能にするかという点。

3. 環境意識：企業や従業員のリペアサービスに対する環境保護に対する意識、持続可能性の観点からリペアを利用することがどれほど価値を持つと認識されているか。

4. 顧客満足度と再利用意向：リペアサービスを利用した後の従業員からのフィードバックを通じて、満足度を定量化し、今後の利用意向についても把握します。

これらの結果は、企業側の判断材料となり、今後どのようにリペアサービスを活用し、循環型経済に寄与していくかの経営戦略に影響を与えるでしょう。

アンケート調査の活用法

アンケート調査の結果は、企業が自らの制服や作業服に対するリペアサービスの導入を促進したり、環境に配慮した経営方針を見直すための貴重なデータとなります。具体的には、以下のような方法で活用することが考えられます：

まず、リペアサービスの利用実績を基に社内外における持続可能な取組みをアピールすることができます。企業がリペアを積極的に利用しているという事実は、環境配慮に優れた企業姿勢として顧客に伝えることができ、ブランドイメージの向上につながるでしょう。これにより、新たな顧客層の獲得や、既存顧客の loyalty を高めることを狙うことができます。

また、アンケート結果をもとにサービスの改善につなげることも重要です。例えば、リペアの内容や利用に関するフィードバックを分析し、従業員がどのようなニーズを持っているかを理解することで、サービス提供の質を向上させるための具体策を講じることができます。企業によっては、リペアサービスの拡充や、さらなるコスト削減施策を講じることが求められるかもしれません。

さらに、リペアサービス利用のデータを活用して、環境報告書やCSR（企業の社会的責任）活動における具体的な取り組み事例として提示することが可能です。この情報は、投資家や顧客、取引先へ示す際の説得力を増す重要な要素となります。

結果として、アンケート調査は単なるデータ収集に留まらず、企業の持続可能性戦略の一部として重要な役割を果たすことになります。正確なデータ解析とその結果に基づく戦略的な意思決定が、企業を次のレベルへと導く鍵となるでしょう。