アンケート調査・リサーチ検索サイト「D-TAC（ディー・タック）」

アンケート調査の概要

株式会社グッド・ラックは、2024年8月20日から8月26日の間に、コロナ収束後に海外旅行をした100人を対象に「海外旅行中の通信手段」に関するアンケート調査を実施しました。この調査は、2023年6月以降に海外旅行へ行った経験のある人々を対象としており、調査方法はインターネットを介した任意回答方式です。調査対象者は、男女ともにおり、年齢層も19歳から54歳まで幅広く分布しています。旅行先としては、アジア圏（韓国、台湾、タイなど）や欧米（アメリカ、フランス、イタリアなど）の人気地点が見受けられ、その結果から現代の旅行者が何を求めているかが読み取れます。

調査の結果は、通信手段の選択肢についての利用状況や、旅行者が実際にどういった目的でインターネットを利用しているかに関する重要なデータを提供しています。また、旅行中に必要な通信手段の選定理由や、禁忌としての意見、さらには次回の旅行での通信手段選びの意向まで、多角的に分析されています。この調査は現代の旅行スタイルの変化や、通信サービスの進化が顕著に表れる結果となっており、業界関係者にとっては非常に興味深い内容です。

アンケート調査の結果

調査結果は、旅行中に選ばれる通信手段やその選定理由、利用状況などが詳細に示されました。アンケート結果の中で最も注目されるのは、海外旅行時に最も多く選ばれた通信手段が「海外WiFiレンタル」であったことです。これは全体の約39%を占めており、人気の高さが伺えます。しかし、「海外ローミング」「海外eSIM」「海外SIM」といった端末を必要としない通信手段を合算すると、その数は「海外WiFiレンタル」を上回る結果となりました。この事実は、WiFi端末を利用しない旅行形態が進む可能性を示唆しています。

調査で明らかになったその他の結果としては、通信手段の選択理由が「料金が安かったから」「手続きが楽だったから」「受け取りが楽だったから」という点が多く、「通信速度が速い」「通信制限がない」といった理由は、あまり重要視されていないことが見受けられました。また、海外旅行中にインターネットを利用する目的は「地図アプリでのルート検索」が最も多く、実用的な目的が多いことが特徴です。

さらに、調査結果では二人旅行が最も多くその割合は49%、一人旅行も約30%という結果が示されており、個々の旅行スタイルに応じた通信手段の選定が求められます。滞在日数に関しては、72%が1週間以内の短期旅行であり、この傾向は特に若い層で見られます。このように、旅行者の通信手段の選択は、その形態やプランに強く依存していることがわかります。

アンケート調査の活用法

この調査結果は、ビジネスマンや法人経営者、マーケティング担当者にとって、多くの実用的な指針を提供するものです。具体的には、以下のような活用法が考えられます。

まず、旅行関連のビジネスにおいて、通信サービスの新しいトレンドを把握することで、サービス内容やプロモーション戦略をより効果的に策定することが可能です。例えば、WiFi端末を必要としない「海外ローミング」や「海外eSIM」の需要が高まることが予測されるため、それに関連するマーケティング戦略を築くことが重要です。商品のパッケージ化や利用者向けのプランにおいても、便利さを前面に押し出すことが求められるでしょう。

次に、旅行業界に身を置く企業は、調査結果をもとに自社のサービスや商品の改善を図ることが期待できます。「手続きが簡単であること」や「料金が安いこと」が重視されているため、顧客のニーズに応える前向きなサービス改良が業績向上に寄与すると考えられます。また、通信の速さを重視する声があることから、通信速度の向上に向けた取り組みも検討する余地があります。

さらに、調査結果はターゲット市場の変化を示しているため、新たなビジネスチャンスにもつながります。例えば、ひとり旅行者向けや短期旅行者向けの特別なプランを用意することで、幅広い顧客層にアプローチすることが考えられます。また、旅行目的に応じたパッケージなども開発し、顧客にとって魅力的な選択肢を提供することができるでしょう。

結論として、調査結果は今後の旅行業界の通信事情を把握するための貴重な情報源となります。コロナ収束後の旅行ニーズやトレンドに応じた柔軟なサービス展開が、成功への鍵となるでしょう。これにより、顧客満足度の向上とリピーターの獲得が促進されることが期待されます。